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IT SUPPORT & INFRASTRUCTURE ENGINEER – Monrovia Liberia
NOUVEAUCDIil y a environ 20 heures
Job Description
Liberia
CDI
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IT Support & Infrastructure Engineer
Localisation : Monrovia, Liberia
Entreprise : Farsight Africa Technologies
Farsight Africa Technologies est une filiale de Farsight Africa Group spécialisée dans les solutions de transformation numérique qui permettent et autonomisent numériquement les marchés frontaliers en favorisant l'adoption de technologies dans les États politiquement vulnérables. Elle se concentre sur le développement de solutions logicielles et matérielles robustes pour combler les besoins criants d'automatisation des services gouvernementaux, notamment les systèmes d'information de gestion financière, la collecte et l'administration des recettes fiscales, ainsi que les plateformes de fourniture de services publics.
Présentation du poste
Ce poste est ouvert uniquement aux résidents du Libéria.
L'IT Support & Infrastructure Engineer sera responsable de l'installation, de la configuration, du durcissement et de l'exploitation quotidienne des serveurs, du stockage, de la virtualisation, de la sauvegarde et de l'infrastructure réseau. Le rôle couvre les environnements de centre de données et de reprise après sinistre, le support logiciel et le support aux utilisateurs finaux, ainsi que la résilience et la gestion souveraine des données.
Cadre des missions
Installation et configuration de l'infrastructure
Installer, configurer et mettre en service des serveurs physiques, des systèmes de stockage et des équipements de centre de données pour les environnements de production et de reprise après sinistre.
Déployer et administrer des plateformes de virtualisation (VMware vSphere/ESXi, vCenter), y compris le clustering, la haute disponibilité et la gestion des ressources.
Concevoir, installer et configurer les réseaux LAN/WAN, le routage, la commutation, les pare-feu, les VPN et l'équilibrage de charge (Cisco et plateformes équivalentes).
Installer et configurer les systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux), Active Directory, DNS, DHCP et les plateformes logicielles de support.
Sauvegarde, reprise et continuité des activités
Concevoir, mettre en œuvre et gérer la sauvegarde et la réplication d'entreprise à l'aide de Veeam Backup & Replication, y compris des tests de restauration réguliers.
Mettre en œuvre et tester périodiquement les procédures de reprise après sinistre et de basculement conformément aux objectifs de temps de récupération (RTO) et de point de récupération (RPO) convenus.
Maintenir des pratiques de gestion souveraine des données résilientes conformément aux exigences gouvernementales en matière de résidence des données.
Opérations, surveillance et support
Surveiller les performances des systèmes, des réseaux et des applications ; traiter de manière proactive les problèmes de capacité, de disponibilité et de performance.
Appliquer les mises à jour, correctifs et packs de services aux serveurs et aux logiciels de support ; maintenir les bases de référence de configuration et les registres d'actifs.
Mettre en œuvre des procédures de sécurité sur l'infrastructure en coordination avec l'expert en cybersécurité (durcissement, segmentation, contrôle d'accès).
Fournir un support technique de deuxième niveau à l'équipe cliente et aux utilisateurs ; gérer les incidents et les demandes de service jusqu'à leur résolution.
Faciliter la maintenance matérielle avec les partenaires contractuels informatiques et les fournisseurs OEM.
Se déplacer vers des sites distants et des agences pour l'installation et le support selon les besoins.
Documentation et rapports
Préparer et maintenir des schémas de réseau, la documentation de l'infrastructure, les procédures opérationnelles standard et les manuels d'exploitation.
Maintenir et suivre les plans de travail, les calendriers et les dépenses liés aux activités d'infrastructure.
Documenter et suivre les actions et décisions importantes issues des réunions techniques et avec les parties prenantes.
Effectuer toute autre tâche assignée de temps à autre.
Qualifications, certifications et expérience
Licence en informatique, génie informatique, technologies de l'information ou domaine connexe.
Minimum sept (7) ans d'expérience prouvée dans les TIC, dont au moins trois (3) ans dans l'installation, la configuration et la maintenance de serveurs, réseaux et infrastructures, de préférence dans le secteur public ou les grandes entreprises.
Certifications requises :
VMware Certified Professional – Data Center Virtualization (VCP-DCV) ou expertise équivalente démontrable en VMware vSphere.
Veeam Certified Engineer (VMCE) ou expérience démontrable en entreprise avec Veeam Backup & Replication.
Cisco Certified Network Associate (CCNA) ; CCNP Enterprise est un atout supplémentaire important.
Certifications supplémentaires appréciées : Microsoft Certified : Azure Administrator Associate ou Windows Server Hybrid Administrator ; CompTIA Server+/Network+ ; ITIL 4 Foundation ; certification Oracle ; Fortinet NSE ou certification de pare-feu équivalente.
Expérience pratique avec le stockage d'entreprise (SAN/NAS), l'administration Linux et Windows Server, et les opérations de centre de données.
Connaissance des meilleures pratiques en matière de cybersécurité et de durcissement de l'infrastructure.
L'expérience dans le support de systèmes gouvernementaux ou financiers critiques est un atout supplémentaire.
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Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à résoudre des problèmes complexes de système et de réseau sous pression.
Approche disciplinée de la gestion des changements, de la documentation et des procédures de sécurité.
Excellentes compétences en communication et en organisation.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe, y compris une disponibilité d'astreinte pour les incidents critiques.
Volonté d'être basé à Monrovia et de se déplacer vers des sites distants selon les besoins.
Autres informations
Farsight Africa Technologies est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et ne discriminons pas sur la base du genre, de l'âge, du handicap, de la religion, de l'origine ethnique ou de toute autre caractéristique protégée. Toutes les personnes qualifiées sont encouragées à postuler.
Pourquoi rejoindre Farsight
Travailler avec un cabinet de conseil africain innovant en pleine croissance.
Participer à un projet phare de transformation numérique nationale ayant un impact direct sur les citoyens.
Équipe dynamique et multiculturelle opérant à travers l'Afrique.
Opportunités de croissance professionnelle, d'apprentissage et d'exposition régionale.
Lieu d'affectation
Monrovia, Liberia, avec des déplacements vers les sites de projet et les agences gouvernementales selon les besoins.
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Expert Application Advice
IT SUPPORT & INFRASTRUCTURE ENGINEER
Localisation
About Farsight Africa Technologies
Formation / Diplômes
Farsight Africa Technologies is a subsidiary of Farsight Africa Group that specializes in digital transformation solutions that digitally enables and empowers last frontier markets by promoting technology adoption in politically vulnerable states and focuses on developing robust software and hardware solutions that address the gaping needs for automation of government services. These include financial management information systems, tax revenue collection and administration, and public utility service provision platforms. Position Overview The Position is Open for Liberia Residents only The IT Support & Infrastructure Engineer will be responsible for the installation, configuration, hardening and day-to-day operation of servers, storage, virtualisation, backup and network infrastructure. The role covers data centre and disaster recovery environments, supporting software and end-user support, and resilience and sovereign data management. Scope of Work Infrastructure Installation and Configuration Install, configure and commission physical servers, storage systems and data centre equipment for the production and disaster recovery environments. Deploy and administer virtualisation platforms (VMware vSphere/ESXi, vCenter) including clustering, high availability and resource management. Design, install and configure LAN/WAN, routing, switching, firewalls, VPNs and load balancing (Cisco and equivalent platforms). Install and configure operating systems (Windows Server, Linux), Active Directory, DNS, DHCP and supporting software platforms. Backup, Recovery and Business Continuity Design, implement and manage enterprise backup and replication using Veeam Backup & Replication, including regular restore testing. Implement and periodically test disaster recovery and failover procedures in line with agreed RTO/RPO targets.
Profil recherché
Maintain resilient, sovereign data management practices in line with government data residency requirements. Operations, Monitoring and Support Monitor system, network and application performance; proactively address capacity, availability and performance issues. Apply updates, patches and service packs to servers and supporting software; maintain configuration baselines and asset registers. Implement security procedures on infrastructure in coordination with the Cybersecurity Expert (hardening, segmentation, access control). Provide second-line technical support to the client team and users; manage incidents and service requests to resolution. Facilitate hardware maintenance with ICT contracted partners and OEM vendors. Travel to remote and agency locations for installation and support as required. Documentation and Reporting Prepare and maintain network diagrams, infrastructure documentation, standard operating procedures and runbooks. Maintain and monitor work plans, schedules and expenditure related to infrastructure activities. Document and follow up on important actions and decisions from technical and stakeholder meetings. Perform any other tasks assigned from time to time. Qualifications, Certifications and Experience Bachelor of Science in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology or a related IT field.
Expérience
Minimum seven (7) years' proven experience in ICT , including at least three (3) years in server, network and infrastructure installation, configuration and maintenance, preferably within the public sector or large enterprise environments. Required certifications: VMware Certified Professional – Data Center Virtualization (VCP-DCV) or equivalent demonstrable VMware vSphere expertise. Veeam Certified Engineer (VMCE) or demonstrable enterprise experience with Veeam Backup & Replication. Cisco Certified Network Associate (CCNA); CCNP Enterprise is a strong added advantage. Added-advantage certifications: Microsoft Certified: Azure Administrator Associate or Windows Server Hybrid Administrator; CompTIA Server+/Network+; ITIL 4 Foundation; Oracle certification; Fortinet NSE or equivalent firewall certification. Hands-on experience with enterprise storage (SAN/NAS), Linux and Windows Server administration, and data centre operations. Knowledge of cybersecurity and infrastructure hardening best practices. Experience supporting mission-critical government or financial systems is an added advantage. Personal Attributes
Compétences requises
Strong troubleshooting skills and the ability to resolve complex system and network issues under pressure. Disciplined approach to change management, documentation and security procedures. Excellent communication and organisational skills. Ability to work independently and as part of a team, including on-call availability for critical incidents. Willingness to be based in Monrovia and travel to remote locations as required. Equal Opportunity Statement
Autres informations
Farsight Africa Technologies is an equal opportunity employer. We value diversity and do not discriminate on the basis of gender, age, disability, religion, ethnicity, or any other protected characteristic. All qualified individuals are encouraged to apply. Why Join Farsight Work with a fast-growing, innovative African consulting firm. Engage in a flagship national digital transformation project with direct citizen impact. Dynamic, multicultural team operating across Africa. Opportunities for professional growth, learning and regional exposure. Duty Station Monrovia, Liberia, with travel to project sites and government agencies as required. How to apply Interested candidates should submit their CV and a brief cover letter to the Farsight HR email with the subject line: “IT Support & Infrastructure Engineer ” . Applications will be reviewed on a rolling basis until the position is filled. Apply by: 24th July 2026 (applications reviewed on a rolling basis) Submit to: jobs@farsightafrica.com Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
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