Agent D'Accueil et Opérations des Champions

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📌 Description du poste: Les champions (chauffeurs) sont des partenaires essentiels pour Gozem, nous cherchons donc à créer la meilleure expérience de service clientèle pour eux. Quand les champions se rendent dans nos bureaux, ils rejoignent la communauté des champions Gozem et renforcent leur engagement avec la plateforme. L’agent d’accueil et d’opérateurs explique l’ensemble des avantages qu’a le champion d’utiliser la plateforme. Il participe à former les champions pour rejoindre notre plateforme et à utiliser au mieux l’application. Cette personne aura comme mission la réception, l’identification et l’orientation de nos collaborateurs: les champions ainsi que la réponse à leurs demandes en matière d’information. Nous avons besoin de personnes possédant de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, qui ne craignent pas les interactions en personne. C'est une excellente occasion de travailler avec une équipe d'opérations de haut niveau et de plonger de manière approfondie dans les opérations quotidiennes de Gozem. Fonctions principales: S'assurer que le bureau est présentable et prêt à recevoir les champions Accueillir les champions au sein de notre bureau, et répondre à leurs questions, ou demandes Donner les séances d’informations en vue d'enrôler les champions S’occuper des...

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