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La Société d’Analyse et de Traitement (SAT), filiale d’une société d’études marketing basée en France, spécialisée dans le traitement de données et la programmation d’outils de visualisation des résultats d’études marketing, recrute deux stagiaires IT pour renforcer son équipe de 12 personnes.
Missions principales :
Installer et configurer le matériel informatique, les logiciels, les systèmes, le réseau et les imprimantes. Assurer la surveillance et la maintenance du système informatique. Accompagner et dépanner à distance les solutions métiers et la suite Office. Configurer les comptes des nouveaux utilisateurs. Réparer et remplacer les équipements au besoin. Effectuer toutes autres tâches connexes selon la demande du superviseur. Gérer les tickets GLPI avec rigueur. Fournir une assistance et un support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.
Profil recherché :
Bac +3 dans le domaine de l’informatique (Maintenance Informatique, Réseaux et Systèmes). Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation. Conduire un entretien d’assistance technique par téléphone. Utiliser les outils de support à distance. Travailler en équipe, savoir gérer son temps, s’adapter aux évolutions technologiques. Capacités d’analyse et de synthèse. Rigueur dans le déploiement des solutions, respect des consignes et des procédures d’installation, précision de la documentation. Vous aimez les défis, vous avez une grande capacité d’anticipation et de proposition, êtes rigoureux(se), autonome et très polyvalent(e).
Conditions :
Temps de travail : 40h par semaine.