Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Poste : Visiting Ambassador
Entreprise : Non précisée
Lieu : Abidjan
Type de contrat : Temps complet
Date de publication : 19 février 2025
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Contexte : Nous recrutons un Visiting Ambassador pour assurer l'émission et la destruction de monnaie électronique, le traitement des transactions, et garantir leur traçabilité, conformité et l'équilibre monétaire. Vous fournirez un support aux partenaires (accepteurs, distributeurs, clients) pour leur accès aux services MFS.
Missions :
Contribuer à la stratégie de votre domaine en lien avec la direction pour atteindre les objectifs fixés.
Assurer l'implémentation de la stratégie via l'allocation des ressources, les décisions, le business planning et le soutien aux équipes.
Recruter, intégrer et gérer les équipes conformément à la législation et aux processus RH.
Adopter une communication ouverte, mettre en œuvre des initiatives de changement, définir les rôles et objectifs individuels.
Déterminer les indicateurs de performance, fournir des feedbacks via les revues de performance (IPF).
Définir et mettre en œuvre un plan de formation pour développer les compétences des équipes.
Gérer la performance des équipes selon le processus RH.
Participer aux activités du leadership team et développer le leadership des équipes.
Développer de bonnes relations de travail avec les clients et fournisseurs internes/externes.
Superviser et contrôler les transactions et opérations de gestion de monnaie électronique : suivi des transactions, contrôle, réconciliations, gestion des stocks.
Instruire les opérations dans les systèmes de règlement et de livraison, veiller à la fluidité des traitements.
Garantir l'intégrité de la base de données via des contrôles de premier niveau.
Organiser la mise en place et l'archivage des dossiers, assurer l'interface avec les parties prenantes.
Traiter les dossiers complexes et non standards, initier des formations sur la conformité.
Améliorer les délais et optimiser les procédures : respect des délais, sécurisation des procédures, tableaux de bord, rédaction et mise à jour des procédures.
Auditer et améliorer les processus, définir et optimiser les normes de fonctionnement.
Assurer l'interface entre les clients et les autres services pour les nouveaux processus.
Contrôler les risques : contrôle primaire, identifier les failles, investiguer et résoudre les problématiques de blanchiment de capitaux.
Gérer les SLA : participer à la sélection des sous-traitants, définir et veiller à l'exécution du cadre contractuel.Profil recherché :
Niveau d'études : Bac+4/5 en Commerce, Finance, Gestion ou équivalent ; Masters/MBA apprécié.
Bilingue anglais/français.
Expérience : 5 ans dans une fonction similaire, dont 3 ans minimum en environnement Telecom ou Mobile Banking et à un poste managérial.
Expérience professionnelle en environnement multiculturel/international appréciée.
Compétences : analyse, pensée stratégique, agilité organisationnelle, mentalité numérique, gestion de l'ambiguïté et de la complexité, prise de décision, gestion des conflits, négociation, compétences financières et numériques.
Qualités comportementales : adaptable, franchise totale, sensible à la culture, maturité émotionnelle, innovation, intégrité, leadership, esprit d'équipe. Incarner les valeurs de MTN.
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Diplôme — ce poste précise un niveau bachelor : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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