People Operations, Payroll & Systems Manager

People Operations, Payroll & Systems Manager

Référence : 162205 Localisation : Dakar, Sénégal Date d'expiration : 24 juin 2026

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** Lancée en novembre 2020 en Côte d'Ivoire puis en décembre 2023 au Sénégal, notre super application financière révolutionnaire offre une gamme complète de services : paiements en ligne et hors ligne, transactions peer-to-peer, transferts d'argent, outils d'épargne et de budgétisation. Nous avons permis à des milliers d'utilisateurs d'effectuer ces activités financières en toute transparence, et notre croissance rapide se poursuit. Notre objectif principal est de créer la prochaine génération de solutions financières numériques en Afrique francophone, une région où moins de 25 % de la population a actuellement accès aux services bancaires traditionnels. Le paysage financier y subit une transformation profonde, des millions de personnes passant de transactions financières de base (mobile money) à une gestion financière plus sophistiquée. Djamo est idéalement positionné pour devenir le premier choix pour répondre à ces besoins évolutifs. Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, dont Y Combinator, Partech, Kima et Norskeen, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.

Votre rôle Sous la responsabilité du Head of People, le/la People Operations, Payroll & Systems Manager est chargé(e) de construire, optimiser et faire évoluer le socle opérationnel de la fonction People dans toutes les entités de Djamo. Ce poste gère les opérations de paie, l'administration RH, les systèmes RH, la conformité, les données RH et les initiatives d'excellence des processus. Vous veillerez à ce que les opérations People restent précises, conformes, évolutives et centrées sur les employés, tout en soutenant la croissance rapide de Djamo dans plusieurs pays. En tant que propriétaire fonctionnel des systèmes People et des opérations de paie, vous piloterez l'automatisation, l'optimisation des processus, le reporting et l'excellence opérationnelle, en étroite collaboration avec les équipes Finance, Juridique, Opérations et les prestataires externes.

Périmètre

• 5 entités Djamo

• Opérations de paie multi-pays

• Gestion du SIRH et des systèmes People

• Conformité et administration RH

• Analyse et reporting RH

• Encadrement de 2 assistants RH (Côte d'Ivoire et Sénégal)

• Gestion des prestataires de paie, avantages sociaux et technologies RH

Vos responsabilités

Opérations de paie et conformité

• Superviser le processus de paie de bout en bout pour toutes les entités Djamo.

• Assurer l'exactitude, l'exhaustivité, la ponctualité et la conformité de la paie avec les réglementations locales.

• Gérer tous les changements liés à la paie : embauches, départs, promotions, révisions salariales, primes, avantages, impôts, déductions et déclarations légales.

• Coordonner les rapprochements de paie avec la Finance et maintenir des contrôles appropriés.

• Gérer les relations avec les prestataires de paie, les institutions de sécurité sociale, les autorités du travail et les auditeurs externes.

• Assurer la conformité avec le droit du travail, la réglementation fiscale, les obligations de sécurité sociale et les politiques internes dans toutes les juridictions.

• Améliorer en continu les processus de paie pour réduire les risques, augmenter la précision et améliorer l'expérience employé.

Opérations et administration RH

• Superviser et coordonner les activités d'administration du cycle de vie des employés dans toutes les entités.

• Veiller à ce que les dossiers des employés, contrats, avenants et documents RH soient précis et conformes.

• Développer, maintenir et améliorer les politiques, procédures, modèles et flux de travail opérationnels RH.

• Soutenir les processus de relations avec les employés et les enquêtes administratives si nécessaire.

• Assurer la préparation aux audits pour toutes les activités People Operations.

• Servir d'expert sur l'administration RH, la paie et les questions de conformité.

Systèmes RH et transformation numérique

• Être l'administrateur principal et le responsable opérationnel des systèmes People, assurant la configuration, la maintenance, l'adoption et l'amélioration continue.

• Piloter les implémentations, mises à niveau, intégrations et optimisations des systèmes RH.

• Identifier les opportunités d'automatisation et de numérisation dans les opérations People.

• Configurer les flux de travail, chaînes d'approbation, structures de reporting, permissions et contrôles système.

• Assurer l'intégrité, la sécurité et la gouvernance des données sur toutes les plateformes People.

• Collaborer avec l'IT et les fournisseurs pour résoudre les problèmes et améliorer les performances du système.

Excellence des processus et amélioration continue

• Examiner, documenter et reconcevoir les processus People pour améliorer l'efficacité, l'évolutivité et l'expérience employé.

• Construire et maintenir des cartographies de processus « As-Is » et « To-Be ».

• Développer des SOP, des manuels opérationnels et des contrôles internes.

• Mesurer la performance des processus et identifier les opportunités d'optimisation.

• Piloter des initiatives d'excellence opérationnelle au sein de la fonction People.

Analyse et reporting RH

• Produire et maintenir des tableaux de bord, rapports et analyses RH pour soutenir la prise de décision du Head of People et des responsables métiers.

• Produire des rapports récurrents sur les effectifs, le turnover, la paie, la rémunération, le recrutement, la performance et la planification des effectifs.

• Assurer la qualité des données RH et l'exactitude des rapports.

• Soutenir la direction avec des analyses de la main-d'œuvre et une prise de décision basée sur les données.

• Collaborer avec la Finance pour améliorer la prévision des coûts RH et la planification des effectifs.

Gestion de projet et conduite du changement

• Coordonner et soutenir l'exécution des projets People et des initiatives de transformation sous la direction du Head of People.

• Élaborer des plans de projet, des calendriers, des communications aux parties prenantes et des stratégies de gestion du changement.

• Coordonner les initiatives transversales impliquant la Finance, le Juridique, l'IT, les Opérations et les équipes externes.

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