👩‍💼 Gestionnaire de cas (F)

Profil recherché

‍ Gestionnaire de cas (F) ‍ Gestionnaire de cas (F) — INTERSOS Mali Lieu : Kolondièba (Sikasso) | Contrat : CDD 8 mois (renouvelable) Publication : 10/02/2026 | ⏳ Clôture : 20/02/2026 à 17h00 Prise de fonction : 10/03/2026 Organisation : INTERSOS Contexte INTERSOS est une ONG humanitaire internationale à but non lucratif, fondée en 1992 et basée à Rome (Italie) , active dans plusieurs pays. L’organisation intervient notamment en santé , nutrition , protection , eau-hygiène-assainissement , sécurité alimentaire , et éducation en urgence , dans le respect des principes humanitaires et des cadres nationaux. Ses valeurs clés : solidarité | justice | dignité humaine | égalité des chances | respect de la diversité | protection des plus vulnérables. Recrutement dans le cadre du projet : « Réponse intégrée d’urgence en Santé, Nutrition et Protection… » (cercles de Mopti, Sikasso, Bandiagara, Djenné), avec le soutien de la Fondation SV . Objectif du poste Assurer une gestion de cas appropriée et rapide : évaluer les besoins de protection | élaborer des plans d’intervention adaptés | assurer le suivi | instaurer confiance et bienveillance Le tout en coordination avec les autorités locales compétentes et selon les principes humanitaires . Rattachement Hiérarchique : Chef d’équipe Gestionnaires de cas Fonctionnel : N/A Principales tâches ‍‍ Gestion de cas & accompagnement Conduire les entretiens initiaux, vérifier la vulnérabilité et ouvrir un dossier si éligible Réaliser des évaluations complètes (avec consentement) : facteurs émotionnels, comportementaux, sociaux, protection et risques Effectuer des visites à domicile si nécessaire Construire un plan d’intervention sur mesure avec la personne accompagnée Orienter vers les services appropriés et accompagner si besoin Offrir un soutien émotionnel de base + suivi régulier, dans le respect strict de la confidentialité Documenter les cas dans la plateforme interne, consigner progrès et changements de situation Assurer classement/archivage sécurisé des dossiers (protection des données) Clôturer les cas lorsque les objectifs sont atteints et aucun besoin supplémentaire n’est identifié Principes de protection Appliquer les principes clés : ne pas nuire , non-discrimination, confidentialité, redevabilité, « besoin de savoir » Coordination & qualité des services Participer aux réunions internes de gestion de cas Signaler rapidement tout cas urgent/spécifique au chef d’équipe Maintenir une coordination étroite avec les prestataires de services Identifier et remonter les lacunes de disponibilité/qualité des services dans la zone Reporting Compiler les données et produire des rapports pour le chef de projet Contribuer aux rapports réguliers (hebdo/mensuel/trimestriel/annuel) visés par les autorités Contribuer aux rapports financiers (mensuel/trimestriel/annuel) Exécuter toute tâche additionnelle demandée par le chef de projet/chef de mission Profil requis Formation Diplôme universitaire en sciences sociales ou domaine connexe : travail social, psychologie, ou équivalent Expérience 3 ans d’expérience pertinente Compétences Maîtrise de base : Word, Excel, Internet Bonne connaissance du terrain Compétences en reporting Qualités personnelles Proactivité, rigueur, capacité à travailler sous pression Déplacements fréquents dans la zone d’intervention Empathie, attitude non discriminatoire Bon relationnel et communication Travail d’équipe, coopération, développement des personnes Langues 🇫🇷 Excellent français (écrit et oral) Langues locales (Centre/Nord) : atout Candidature Envoyer votre dossier au plus tard le 20/02/2026 à 17h00 à : [Veuillez cliquer sur le bouton Postuler ci-dessous pour découvrir comment envoyer votre candidature (E-mail, téléphone, WhatsApp, etc.)] ‍ Les candidatures féminines sont encouragées. Processus de recrutement Sélection sur dossier Entretien de présélection Test écrit ‍ Entretien final Seules les personnes retenues à chaque étape seront contactées. INTERSOS peut clôturer l’offre avant la . Description de l'entreprise Partager:

[Veuillez cliquer sur le bouton Postuler ci-dessous pour découvrir comment envoyer votre candidature (E-mail, téléphone, WhatsApp, etc.)]