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AVIS DE RECRUTEMENT
CDIil y a environ 2 mois
Description du poste
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CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique (H/F)
Dans le cadre du renforcement de ses activités, une structure recrute un(e) Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique.
Informations clés Poste : Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique Localisation : Bamako Type de contrat : CDD renouvelable, avec possibilité de CDI selon performance Disponibilité : Immédiate ou rapide
Mission principale Le/La Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique assure l’administration des progiciels de l’entreprise, le support aux utilisateurs, la formation, la documentation technique ainsi que l’accompagnement des projets d’amélioration des systèmes.
Responsabilités
1. Administration des progiciels ERP Assurer l’administration quotidienne des progiciels, notamment TVOperator et DTVOperator ; gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les paramétrages ; veiller à la disponibilité, à la stabilité et à la performance des systèmes.
2. Support technique et assistance utilisateurs Assurer le support technique aux utilisateurs internes et externes, notamment les revendeurs et partenaires ; diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux progiciels ; assurer un suivi rigoureux des anomalies et incidents ; accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
3. Formation des utilisateurs Former les utilisateurs internes et externes à l’utilisation des progiciels ; concevoir des supports de formation : guides, procédures, tutoriels ; assurer le suivi des compétences des utilisateurs.
4. Participation aux projets d’amélioration des progiciels Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs ; participer aux projets de développement et d’amélioration des progiciels ; contribuer aux phases de tests, notamment le beta testing ; suivre le déploiement des nouvelles fonctionnalités.
5. Documentation technique RĂ©diger et maintenir Ă jour la documentation technique des progiciels ; documenter les Ă©volutions, les incidents et les solutions mises en place ; structurer les bases de connaissances techniques.
6. Appui au responsable du service sur les projets techniques Assister le supérieur hiérarchique dans la gestion des projets techniques et transverses ; participer à la coordination des projets liés aux systèmes d’information ; contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus.
Profil recherché
Formation Être titulaire d’un Bac+4 minimum en administration des systèmes informatiques, développement informatique, ou tout autre domaine équivalent.
Expérience Justifier d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Compétences requises Bonne maîtrise des environnements et des systèmes d’information ; solides compétences en support technique, gestion des incidents et administration de progiciels ; capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes ; bonne maîtrise des outils bureautiques ; sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel.
Modalités de candidature Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur candidature à l’adresse suivante : [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle] Objet du mail : Candidature – Chargé(e) Progiciels ERP & Support Technique
Contact Telephone : 08-04-2026, 30-04-2026
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Conseil Expert Candidature
Expérience requise — 1. Administration des progiciels ERP exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.