Assistant Store Manager (Full-time) - Kirksville, MO

Poste : Assistant Store Manager (temps plein) – Kirksville, MO

Entreprise : Hibbett

Contexte du poste : L'Assistant Store Manager assiste et conseille le Store Manager dans la gestion globale des opérations et les tâches administratives. Il/elle maîtrise chaque rayon ou département du magasin, applique les politiques et standards définis, et assure un service client exceptionnel. En l'absence du Store Manager, il/elle prend la direction du magasin et est formé(e) aux responsabilités de ce dernier.

Missions principales :

• Aider le Store Manager à contrôler les actifs de Hibbett/City Gear.
• Élaborer avec le Store Manager des plans d'action pour atteindre les objectifs du département et du magasin (ventes, réassort, merchandising, commandes, planning).
• Assumer la responsabilité de l'ensemble du magasin en l'absence du Store Manager.
• Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel.
• Fournir conseils et orientation aux employés et clients dans tous les rayons.
• Suivre les stocks, les statistiques de vente et les dépenses pour garantir la rentabilité.
• Superviser le personnel pour s'assurer que les tâches et standards de chaque département sont respectés.
• Informer le Store Manager des mouvements de stock et des tendances clients.
• Garantir un service client de qualité.
• Effectuer les tâches administratives courantes et être formé(e) aux responsabilités du Store Manager.
• Offrir un service client exceptionnel, notamment en accueillant les clients et en gérant plusieurs clients en période d'affluence.
• Promouvoir et vendre les services et marchandises de Hibbett/City Gear.
• Appliquer toutes les politiques, procédures et standards de l'entreprise.
• Protéger les actifs et les informations financières en assurant l'exactitude des contrôles internes et en signalant tout risque de fraude.Encadrement : Supervise les employés en l'absence du Store Manager, conformément aux politiques de l'organisation et aux lois applicables. Responsabilités incluant l'entretien, la formation, la planification, l'affectation et la direction du travail, ainsi que la résolution de problèmes.

Profil recherché :

• Expérience en environnement de vente au détail, idéalement dans la chaussure et les vêtements de sport.
• 1 à 3 ans d'expérience en service client.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Aptitude à aider à gérer une équipe et à atteindre les objectifs et la rentabilité.
• Autonomie et initiative pour prendre en charge des tâches importantes sans qu'on le lui demande.
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.
• Esprit d'équipe, passionné(e) par le service client et la vente.

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