Responsable Compte Partenaire

Rattaché au Manager Senior Ventes Région, vous êtes en charge de :

Décliner la stratégie de Distribution Indirecte auprès des partenaires exclusifs dont vous avez la charge ; Assurer la communication, l’explication et l’alignement de la stratégie de distribution avec les objectifs assignés aux partenaires ; Assurer la cohérence des actions PMO construites par le partenaire avec les objectifs et la stratégie de distribution d’Orange CI ; Accompagner le partenaire dans le choix et l’orientation des actions PMO en adéquation avec le budget et les priorités OCI ; Bâtir avec le partenaire un plan de développement de la zone à moyen terme.

Activités Principales

I/ Activités Techniques

Offrir un support au partenaire dans la gestion de son activité en lien avec Orange et gérer les problématiques rencontrées (paiement, livraison, etc.) ; Veiller à la performance du partenaire sur l’ensemble des KPIs de la distribution multiservice ; Développer une forte connaissance de la zone, du partenaire et de son organisation commerciale ; S’assurer de la qualité des moyens mis en place par le partenaire (ex. qualité de la force de vente) ; Se mettre en relation avec les services concernés chez Orange afin de résoudre les difficultés rencontrées par le partenaire ; Offrir un support d’expertise au partenaire et l’accompagner dans la définition de la politique de distribution de la zone ; Identifier les besoins en formation du partenaire ; Collaborer avec la Direction de la Stratégie afin d’obtenir les données nécessaires à la préparation des actions de développement de la zone sur l’ensemble des produits FMI et OM ; Proposer et accompagner la mise en œuvre des plans d’actions issus des MZ pour l’atteinte des objectifs commerciaux ; Garantir la disponibilité des produits dans le réseau de distribution ; Développer le réseau de distribution indirecte de la zone par la mise en place de nouveaux points de vente et canaux de distribution ; Développer une forte connaissance de la zone : détaillants, taux de pénétration, segmentation, etc. ; Exprimer les besoins au Business Intelligence afin d’obtenir les indicateurs pertinents de connaissance de la zone ; Exprimer les besoins au Support Partenaire et Détaillant afin d’assurer l’animation du recrutement de nouveaux détaillants, leur accompagnement et le support à la vente ; Développer une forte connaissance du partenaire et de ses performances ; Contrôler et challenger le partenaire sur ses résultats et le respect des objectifs contractuels ; Participer à la définition des objectifs et au suivi du chiffre d’affaires ; Assurer le suivi et le contrôle du respect des délais de paiement des commandes du partenaire.

II/ Activités Administratives / Organisation / Communication

Veiller au respect des clauses du contrat de distribution ; Décliner les objectifs au partenaire ; Assurer le suivi des réalisations des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) et alerter sur les écarts ; Assurer le reporting de l’activité au niveau de la zone et effectuer les premières analyses des résultats.

III/ Activités d’Encadrement / Communication

Organiser, animer, coordonner et contrôler les activités du partenaire ; Assurer une communication ascendante et descendante efficace ; Former, informer et mobiliser le partenaire ainsi que sa force de vente sur les défis trimestriels ; Être force de proposition auprès du partenaire dans le choix des priorités d’action sur la base des données du marché.

Profil recherché :

BAC+4/5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent, avec une expérience de quatre à cinq (4 à 5) années dans la vente et/ou dans la gestion et l’animation d’un réseau de distribution.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

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