CHEF DU DÉPARTEMENT COMMERCIAL ET MARKETING (H/F)

Commerce et Administration des Entreprises BAC+5, BAC+4 7 ans Côte d'Ivoire EMPOWER TALENTS AND CARRERS recherche un(e) Chef du Département Commercial et Marketing pour une entreprise qui intervient dans le domaine de la sécurité privée.

📌 ### 📌 ### 📌 ### 📌 MISSION PRINCIPALE

Sous l’autorité directe de la Direction Générale, le/la Chef(fe) du Département Commercial et Marketing est le garant du développement du chiffre d’affaires et de la visibilité de l’entreprise. Il/elle structure et pilote la croissance commerciale en s’appuyant sur les certifications et standards de qualité de l’entreprise comme levier de différenciation.

### 📌 ### 📌 ### 📌 ### 📌 RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

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/>- Stratégie commerciale et ingénierie de l’offre
- Élaborer et déployer la stratégie de développement à court, moyen et long terme en concertation avec la Direction Générale ;
- Structurer l’offre commerciale (B2B et B2C) en valorisant les certifications et standards qualité de l’entreprise ;
- Assurer une veille constante pour maintenir l’adéquation des services avec les évolutions du marché.
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- Recrutement, coaching et leadership d’équipe
- Piloter le recrutement et l’intégration des futurs talents du département pour dimensionner la force de vente en cohérence avec les objectifs de croissance ;
- Assurer le management opérationnel d’une dizaine de collaborateurs (technico-commerciaux) ;
- Définir les plans de prospection et accompagner les équipes sur le terrain pour les faire monter en compétences et assurer l’atteinte des résultats collectifs et individuels ;
- Instiller une culture du résultat et du dépassement en transformant chaque interaction client en une expérience d’expertise ;
- Participer directement à la négociation des contrats majeurs.

Synergie transverse et excellence opérationnelle :
- Assurer une coordination fluide avec les autres départements pour garantir l’alignement entre les promesses commerciales et la capacité d’exécution technique ;
- Veiller à l’exhaustivité et à la fiabilité des données transmises aux services supports afin de sécuriser la contractualisation et optimiser les cycles de facturation ;
- Être acteur d’une culture de communication constructive entre les services pour fluidifier l’expérience client globale.
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- Pilotage marketing et notoriété
- Concevoir et mettre en œuvre les actions marketing et de communication digitale pour renforcer l’image d’expertise de Flash Intervention ;
- Valoriser le savoir-faire technique et les certifications (ISO 9001, ISO 18788, ANSI/ASIS PSC.1-2012) pour asseoir la réputation de la marque.
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- Performance, reporting et conformité
- Définir et analyser les KPI de vente et assurer un reporting régulier à la direction ;
- Exploiter les outils CRM pour faire de la donnée client un levier de fidélisation et de performance commerciale ;
- Veiller à la parfaite conformité des opérations commerciales avec la réglementation et les procédures internes de qualité et de sécurité.

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📌 * *COMPÉTENCES REQUISES

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### 📌 * * / SAVOIR-ÊTRE

- Avoir une expertise confirmée en vente complexe BtoB et une maîtrise des cycles de vente longs ;

/>- Avoir un leadership affimé et une capacité à fédérer ses équipes autour d’une vision ambitieuse ;
- Avoir un esprit stratégique et une forte orientation résultats ;
- Maîtriser les outils CRM et les indicateurs de performance commerciale ;

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### 📌 • Avoir d’excellentes qualités relationnelles et une aisance en négociation ;

- Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément ;

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### 📌 • Faire preuve d’exemplarité, d’intégrité et d’un fort sens des responsabilités.

- Bac+4/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent (Grande École, Université) ;

/>- Expérience professionnelle de 7 à 10 ans minimum dans des fonctions de management commercial, idéalement en vente complexe BtoB ;
- Titulaire du Permis B — Mobile pour déplacements terrain réguliers. Postulez à l’adresse : https://empowertaca.com/Opportuniteid.php?id=41

Avec pour objet : Chef de Département Commercial et Marketing
Pour plus d’informations ou en cas de difficulté liée à la soumission de votre candidature, prière de nous contacter aux numéros : (+225) 0502138383.