Data analyst en charge de la valeur client

Missions principales

Manager - Architecte de solutions et livraison.Enterprise Business Posté le 7 oct. 2024 MTN BENIN Télécommunications, Réseaux - Télécommunication Cotonou Description du poste : Conditions générales de travail : Conditions de travail normales MTN Bénin Peut être nécessaire de prolonger les heures de travail. Travail n’importe où/n’importe quand Gestion continue des risques et de la conformité et rapports : Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités. Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques. Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (Politiques, Processus et Procédures). Responsabilités Le gestionnaire, Architecte de solutions et livraison sera responsable de l’atteinte des objectifs suivants : Concevoir et fournir des solutions orientées client conformément à la feuille de route stratégique de l’UER. Définir les exigences d’architecture métier de haut niveau en fonction des exigences métiers, Gérer le portefeuille de produits et de services de l’UER en mettant l’accent sur la performance des services convergents et l’expérience client. Développer et gérer des partenariats technologiques avec le département technologique de MTN et les fournisseurs locaux/internationaux. Soutenir l’équipe commerciale en avant-vente et définir le support après-vente des produits et services. Surveiller la dynamique des marchés et le paysage concurrentiel et apporter des réponses stratégiques/opérationnelles en conséquence. Diriger l’équipe des produits et services et collaborer efficacement avec les autres départements dans le respect des valeurs de MTN. Qualifications Master : en marketing, en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe. Avoir une formation en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe, avec au moins 05 ans d’expérience dans le secteur des télécommunications. Être habile à résoudre des problèmes et avoir d’excellentes compétences interpersonnelles pour s’engager avec diverses parties prenantes. Posséder l’agilité nécessaire pour s’adapter à l’évolution rapide du paysage technologique et s’engager à apprendre et à obtenir des résultats continus. Minimum 5 ans d’expérience au niveau de la direction et 3 ans d’expérience en architecture de solutions. Travailler dans diverses cultures et zones géographiques. Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne à grande. Compétences Expérience dans l’architecture de solutions pour des missions de transformation de grande envergure telles que la définition d’un plan, d’une feuille de route, d’une stratégie, etc. Familier avec les capacités des centres de données et la transformation vers le cloud. Expérience dans la mise en œuvre d’API et de micro services. Excellente compréhension des méthodologies de développement d’applications et de l’architecture de l’infrastructure et du réseau. Compréhension et connaissance des méthodologies de cycle de vie du développement de systèmes, en particulier des méthodologies Agile. Excellentes compétences analytiques, de planification, organisationnelles et techniques. Compréhension approfondie de la chaîne de valeur complexe du marché des entreprises (B2B, B2B2C, B4B). Compétences/expérience en marketing produit/opérationnel dans un environnement B2B Capacité à articuler de nouvelles idées et de nouveaux concepts à des publics techniques et non techniques. Le goût de l’innovation et de sa transformation en business. Autonomie, organisation, esprit d’équipe, travail transversal. Capacité d’écoute et capacité de mobilisation. Compétences professionnelles en anglais/français et en rédaction requises Metteurs en œuvre de stratégies, résolveur de problèmes décisifs, créateur de valeur de meilleures pratiques. Championne de la culture et du changement, gestionnaire de ressources humaines, bâtisseuse de relations. Performant, astucieux sur le plan opérationnel. Agile, curieux et réactif au changement avec un esprit créatif. Rigueur, pragmatisme, forte capacité d’analyse, d’organisation, de priorisation, de restitution Ouverture d’esprit, polyvalence, adaptabilité. À propos de l’équipe L’équipe des ressources humaines travaille en partenariat avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et novatrice des ressources humaines pour les besoins opérationnels actuels et futurs. Principaux rôles de l’équipe des ressources humaines : Rôle de direction : Spécialistes de tous les aspects de la gestion des personnes. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique à toutes les décisions commerciales clés. Rôle d’audit : S’assurer que tous les secteurs de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux politiques et procédures d’emploi des meilleures pratiques. Rôle de l’animateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi très efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion du rendement, la santé et le bien-être. Rôle de consultant : Fournir des conseils d’expert à l’organisation et à ses gestionnaires sur tout aspect de la gestion de la main-d’œuvre et des relations et performances avec les employés. Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et qu’elle est équipée pour y faire face aux développements ayant une incidence sur les questions d’emploi, tels que les modifications de la législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail. Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’ex

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