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We are hiring an administrative tele-assistant to ensure remote customer relationship. You answer calls, emails and messages from customers, identify their needs and provide them with tailored solutions.
You also handle claims, track records and update information in management tools. The position is exercised in a call center environment, with quality, timeliness and productivity objectives.
Respond to customer calls, emails and messages Identify customer needs and provide tailored solutions Provide requested information about products and services Process complaints and follow-up on cases Update information in management tools
Retaining customers by providing a quality experience Comply with procedures and performance objectives (quality, timeliness, productivity)
Minimum Bac level Probable experience in a call centre Excellent command of oral and written French
Ease with computer tools Good communication and listening skills Team spirit and sense of organization Nacre solutions recruits: Administrative Assistant (ve), Permanent, at Ivandry AlarobiaAntananarivo, Madagascar. Expected profile: Bac minimum. Duties Respond to customer calls, emails and messages Identify customer needs and provide tailored solutions Provide requested information on products and services Process complaints and follow-up on cases Update information in management tools Retain customers by providing a quality experience Respect procedures and performance objectives (quality, lead time, productivity) Candidate profile Level Bac minimum Probable experience in call center Excellent command of oral and written French Abilities with computer tools Good communication and listening skills Team spirit and organizational skills
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Madame/Monsieur, je suis très motivé(e) par l'opportunité chez Nacre solutions. Je comprends que les compétences demandées dans l'annonce est essentiel(le) pour ce poste junior. Je suis rigoureux(se), organisé(e) et prêt(e) à apprendre vite pour contribuer à vos projets administratifs. Puis-je vous envoyer mon CV ?
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Efficacité et discrétion — Quantifiez votre valeur ajoutée : correspondances traitées par semaine, budget de fonctionnement géré, événements organisés. La discrétion se prouve par vos références — assurez-vous qu'elles sont joignables et positives.
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MI KIRY, société d’externalisation sise à Tsiadana, Antananarivo, renforce son équipe et recherche un(e) Télé assistant(e) administratif(ve) pour accompagner ses activités et celles de ses clients. 📋 Missions principales Vous intégrerez une équipe dynamique et serez amené(e) à intervenir principalement sur des mission
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, HIBISCUS PRODUCTION recrute une Assistante Administrative chargée d’assurer la gestion administrative quotidienne et de contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise. 📋 Missions principales Assurer le suivi et le classement des documents administratifs. Rédiger les cou
Contribuer à l’efficacité des opérations administratives et à l’optimisation de l’organisation interne de l’entreprise. 📋 Missions principales Vous aurez notamment pour missions de : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs ; Réceptionner, traiter et transmettre les appels, cour
Effectuer une veille régulière sur les plateformes, sites et sources de publication des appels d’offres. Identifier les opportunités correspondant aux activités et aux capacités de l’entreprise. 🎓 Formation / Diplômes Recenser les informations essentielles : objet, client, date limite, critères, pièces demandées et co