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SANY Guinea Recruiting an Customer Service Agent / Customer Support Service for his team based in Conakry, Guinea. Taking office is immediate: it is an urgent recruitment.
The incumbent’s mission will be to ensure an excellent customer experience by responding effectively to requests, coordinating the processing of complaints and ensuring follow-up of files until their resolution.
Key responsibilities
To welcome, inform and assist customers in a professional manner. Respond to their requests by phone, email,
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Intitulé du poste: Agent Service Client / Service d’Assistance à la Clientèle Entreprise: SANY Guinée Lieu de travail: Conakry, Guinée Disponibilité: Prise de fonction immédiate Recrutement URGENTÀ propos du poste SANY Guinée recherche un(e) Agent Service Client dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client pour rejoindre son équipe. Le titulaire du poste sera chargé d’assurer une excellente expérience client en répondant efficacement aux demandes des clients, en coordonnant le traitement des réclamations et en assurant le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. Principales responsabilités Accueillir, informer et assister les clients de manière professionnelle. Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, Whats App et en présentiel. Enregistrer, suivre et résoudre les réclamations clients. Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des demandes de service après-vente. Coordonner les échanges entre les clients et les différents départements (Commercial, Pièces de rechange, Maintenance, Finance, etc.). Maintenir une communication régulière avec les clients concernant l’état d’avancement de leurs demandes. Profil recherchéFormation Bac+2 à Bac+5 en Gestion, Commerce, Administration, Marketing, Communication ou toute autre discipline pertinente. Expérience Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire en service client, assistance clientèle ou relation client. Une expérience dans le secteur des équipements industriels, de la construction, des engins lourds ou de la logistique constitue un atout. Compétences requises Excellentes compétences en communication orale et écrite. Sens élevé du service client. Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités. Aptitude à résoudre les problèmes avec professionnalisme. Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point). Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel. Esprit d’équipe, rigueur et sens des responsabilités. Langues Anglais : Obligatoire (Mandatory) ; Mandarin : constitue un atout important ; Bonne maîtrise du français. Comment postuler Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV actualisé de leur expérience professionnelle. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. RECRUTEMENT URGENT – PRISE DE FONCTION IMMÉDIATE. Secteur : General Business, Marketing, and Sales
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KANİKON NOUS RECRUTONS AGENT SERVICE CLIENTÈLE 📍 Localisation 📋 Missions principales Recevoir et traiter les appels des clients. 📊 Autres informations Informer les clients sur nos services et disponibilités. Recueillir et transmettre les demandes de location et de transport. Orienter et accompagner les clients
Agent Service Clientèle Conakry SUNDA INTERNATIONAL HOUSE MART recrute un(e) Agent Service Clientèle expérimenté(e) pour son département Commercial HHMC, poste basé en Guinée Conakry. Missions et responsabilités : Faire les commandes sur le logiciel interne. Recevoir des clients, les agents et les chauffeurs des client
📋 Missions principales Agent Service Clientèle Conakry SUNDA INTERNATIONAL HOUSE MART recrute un(e) Agent Service Clientèle expérimenté(e) pour son département Commercial HHMC, poste basé en Guinée Conakry. Missions et responsabilités: Faire les commandes sur le logiciel interne. Recevoir des clients, les agents et le
Agent de Service Clientèle Bilingue chez Centre d Appels Premium à Conakry