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Offre de Stage Frontend au Ministère de la Promotion de la Jeunesse, de l’Insertion Professionnelle et du Service Civique (Côte d’Ivoire)
CDIabout 1 month ago
Job Description
Côte d'Ivoire
CDI
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The Ministry of Youth Promotion, Professional Integration and Civic Service (Ivory Coast) recruits 15 interns insurance advisors (M/F) on behalf of one of its partners Job description
Candidate profile
As part of the development of its activities in the insurance sector in Côte d’Ivoire, our structure is looking for an Insurance Advisor to support a clientele of individuals and / or professionals in the choice, subscription and follow-up of insurance contracts adapted to their needs. The position is part of a demanding business and relationship environment, where the quality of advice, control over insurance products and a sense of customer service are decisive. The Insurance Advisor plays a key role in promoting insurance offers, building customer loyalty and contributing to the achievement of business objectives. The desired profile is accessible with a Terminal level, holder of the BAC, specialty Insurance, with a good presentation, a relational ease and a real motivation to evolve in the insurance field.
Main duties
Responsibilities
Welcome, inform and advise clients on the various insurance products offered: automobile, health, life, individual accident, civil liability, etc. Analyze the customer’s needs in order to offer an insurance solution adapted to their profile, risks and budget. Introduce warranties, exclusions, deductibles, compensation limits and general terms and conditions of contracts. Participate in the subscription of insurance contracts and the constitution of membership files.
Education / Qualifications
Provide administrative follow-up of contracts: endorsements, renewals, cancellations, updates of customer information. Contribute to the management and loyalty of the customer portfolio through regular monitoring and quality service. Promote commercial offers and participate in field, telephone or agency prospecting actions. Process routine claims from policyholders and refer clients to appropriate services in the event of a claim or loss. Ensure records comply with internal procedures, company requirements and insurance market rules. Participate in the achievement of sales, production and service quality objectives set by the hierarchy. Candidate profile Level of study required: Terminale. Êbe a holder of the LAC diploma, Insurance specialty. Good presentation and excellent oral and written expression. Relationship skills, a sense of listening and the ability to establish a relationship of trust with customers. Êbe motivated, dynamic, rigorous and results-oriented. Ability to work under business objectives and manage multiple files simultaneously. Mastery of the basics of the insurance business and strong interest in customer advice. Gender: Male or Female.
Experience
A first experience in insurance, sales agency or customer relationship would be an asset. Special knowledge required Good knowledge of IARD and/or life insurance products depending on the activity of the company. Mastery of the essential notions: premium, contribution, guarantee, franchise, exclusion, claim, compensation, endorsement, termination. Ability to clearly explain contract terms and direct the customer to the most appropriate formula. Knowledge of sales consulting and commercial prospecting techniques in insurance. Concepts of customer portfolio management and loyalty in insurance environment. Ability to inform and update customer records with accuracy and confidentiality. Common use of office tools (Word, Excel) and business management or insurance management software. Knowledge of compliance rules, confidentiality and fight against underwriting errors. Understanding of customer request processing procedures and first-level claims management. Good command of professional French; knowledge of a local language or English is an asset. Required skills Good knowledge of IARD and/or life insurance products depending on the activity of the company. Mastery of the essential notions: premium guaranteed deductible claim exclusion compensation coming termination. Ability to clearly explain contract terms and direct the customer to the most appropriate formula. Knowledge of sales consulting and commercial prospecting techniques in insurance. Concepts of customer portfolio management and loyalty in insurance environment. Ability to inform and update customer records with accuracy and confidentiality. Common use of office tools (Word Excel) and business management or insurance management software. Knowledge of confidentiality compliance rules and fight against underwriting errors. Understanding of customer request processing procedures and first-level claims management. Good command of professional French; knowledge of a local language or English is an asset.
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Le Ministère de la Promotion de la Jeunesse, de l’Insertion Professionnelle et du Service Civique (Côte d’Ivoire) recrute 15 stagiaires conseillers en assurance (H/F) pour le compte de l’un de ses partenaires Description du poste
Profil recherché
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des assurances en Côte d’Ivoire, notre structure recherche un Conseiller en Assurance chargé d’accompagner une clientèle de particuliers et/ou de professionnels dans le choix, la souscription et le suivi de contrats d’assurance adaptés à leurs besoins. Le poste s’inscrit dans un environnement commercial et relationnel exigeant, où la qualité du conseil, la maîtrise des produits d’assurance et le sens du service client sont déterminants. Le Conseiller en Assurance joue un rôle clé dans la promotion des offres d’assurance, la fidélisation du portefeuille clients et la contribution à l’atteinte des objectifs commerciaux. Le profil recherché est accessible avec un niveau Terminale, titulaire du BAC, spécialité Assurances, avec une bonne présentation, une aisance relationnelle et une réelle motivation pour évoluer dans le domaine assurantiel.
Missions principales
Responsabilités
Accueillir, informer et conseiller les clients sur les différents produits d’assurance proposés : automobile, santé, habitation, vie, individuelle accident, responsabilité civile, etc. Analyser les besoins du client afin de proposer une solution d’assurance adaptée à son profil, à ses risques et à son budget. Présenter les garanties, exclusions, franchises, plafonds d’indemnisation et conditions générales des contrats. Participer à la souscription des contrats d’assurance et à la constitution des dossiers d’adhésion.
Formation / Diplômes
Assurer le suivi administratif des contrats : avenants, renouvellements, résiliations, mises à jour des informations clients. Contribuer à la gestion et à la fidélisation du portefeuille clients par un suivi régulier et un service de qualité. Promouvoir les offres commerciales et participer aux actions de prospection terrain, téléphonique ou en agence. Traiter les demandes courantes des assurés et orienter les clients vers les services compétents en cas de sinistre ou de réclamation. Veiller à la conformité des dossiers avec les procédures internes, les exigences de la compagnie et les règles du marché des assurances. Participer à l’atteinte des objectifs de vente, de production et de qualité de service fixés par la hiérarchie. Profil recherché Niveau d’étude requis : Terminale. Être titulaire du diplôme de BAC, spécialité Assurances. Bonne présentation et excellente expression orale et écrite. Aisance relationnelle, sens de l’écoute et capacité à instaurer une relation de confiance avec la clientèle. Être motivé(e), dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) résultats. Capacité à travailler sous objectifs commerciaux et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Maîtrise des bases du métier d’assurance et intérêt marqué pour le conseil client. Sexe : Homme ou Femme.
Expérience
Une première expérience en assurance, en agence commerciale ou en relation client serait un atout. Connaissances particulières requises Bonne connaissance des produits d’assurance IARD et/ou assurance vie selon l’activité de la compagnie. Maîtrise des notions essentielles : prime, cotisation, garantie, franchise, exclusion, sinistre, indemnisation, avenant, résiliation. Capacité à expliquer clairement les conditions contractuelles et à orienter le client vers la formule la plus adaptée. Connaissance des techniques de vente-conseil et de prospection commerciale en assurance. Notions de gestion de portefeuille clients et de fidélisation en environnement assurantiel. Capacité à renseigner et mettre à jour des dossiers clients avec exactitude et confidentialité. Utilisation courante des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion commerciale ou de gestion d’assurance. Connaissance des règles de conformité, de confidentialité et de lutte contre les erreurs de souscription. Compréhension des procédures de traitement des demandes clients et de premier niveau de gestion des sinistres. Bonne maîtrise du français professionnel ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais est un atout. Compétences requises Bonne connaissance des produits d’assurance IARD et/ou assurance vie selon l’activité de la compagnie. Maîtrise des notions essentielles : prime cotisation garantie franchise exclusion sinistre indemnisation avenant résiliation. Capacité à expliquer clairement les conditions contractuelles et à orienter le client vers la formule la plus adaptée. Connaissance des techniques de vente-conseil et de prospection commerciale en assurance. Notions de gestion de portefeuille clients et de fidélisation en environnement assurantiel. Capacité à renseigner et mettre à jour des dossiers clients avec exactitude et confidentialité. Utilisation courante des outils bureautiques (Word Excel) et des logiciels de gestion commerciale ou de gestion d’assurance. Connaissance des règles de conformité de confidentialité et de lutte contre les erreurs de souscription. Compréhension des procédures de traitement des demandes clients et de premier niveau de gestion des sinistres. Bonne maîtrise du français professionnel ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais est un atout.
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- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.