Technical Program Manager, Deployments

Technical Program Manager, Deployments chez Zipline

Zipline poursuit une mission : servir tous les êtres humains de manière équitable en garantissant l'accès à la nourriture, aux médicaments et aux biens essentiels, à tout moment et partout. L'entreprise conçoit, construit et exploite le plus grand système de logistique autonome au monde, livrant des fournitures critiques rapidement et de manière fiable.

Parmi ses clients figurent les plus grands systèmes de santé, gouvernements, détaillants, restaurants et entreprises mondiales, qui comptent sur Zipline pour sauver des vies, réduire les émissions, accroître les opportunités économiques et assurer des livraisons du point A au point B aussi vite que possible. Le drone ne représente que 15 % de ce qui a été bâti pour permettre des opérations mondiales fluides et fiables. Le système renforce les chaînes d'approvisionnement, réduit la congestion et redonne du temps aux personnes.

Zipline opère à l'échelle mondiale et recherche des résolveurs de problèmes pragmatiques, qui s'épanouissent dans les défis concrets et la croissance rapide. L'équipe est motivée par la construction de systèmes ayant un impact direct et significatif sur la vie des gens, et par la mise à l'échelle de l'avenir de la logistique. L'entreprise recherche des personnes qui sculptent à partir des premiers principes, qui aiment affronter l'adversité et qui peuvent accomplir l'impossible à des vitesses record.

Le Nigeria représente l'un des programmes de déploiement les plus importants et les plus ambitieux de Zipline, avec de multiples lancements nécessitant une coordination étroite entre l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, la construction, la logistique, la réglementation, le logiciel, les opérations, la finance et la direction nationale.

Vous serez responsable du plan de déploiement intégré, de la cadence opérationnelle, des outils et des processus nécessaires pour transformer un portefeuille complexe de lancements en une exécution prévisible et reproductible. En travaillant avec des équipes basées au Nigeria et à l'international, vous identifierez les risques tôt, porterez la responsabilité, résoudrez les problèmes transverses et veillerez à ce que chaque site soit prêt à être lancé en toute sécurité et avec succès.

Si vous êtes stimulé par la mise en ordre de la complexité, la conduite de programmes à forts enjeux et la construction de systèmes ayant un impact réel et significatif, Zipline serait ravi d'échanger avec vous.

Ce que vous ferez

Piloter le système d'exploitation du déploiement au Nigeria

Vous serez propriétaire du plan de déploiement principal pour plusieurs lancements simultanés de centres de distribution au Nigeria. Vous construirez et maintiendrez des calendriers intégrés reliant la construction, les achats, l'expédition, la mise en service du matériel, les approbations réglementaires, la préparation logicielle, la préparation opérationnelle, le recrutement, la formation et l'exécution du lancement. Vous maintiendrez une source unique de vérité pour la santé du programme, la préparation des sites, les dépendances clés et les jalons du chemin critique. Vous améliorerez en continu le modèle opérationnel de déploiement afin que les lancements au Nigeria deviennent plus rapides, plus prévisibles, de meilleure qualité et plus rentables au fil du temps, avec l'objectif à long terme de lancer de nouveaux centres de distribution en moins de trois mois.

Conduire l'exécution transversale

Vous dirigerez l'exécution à travers l'ingénierie, la chaîne d'approvisionnement, la construction, la logistique, la réglementation, les opérations, la finance et les équipes nationales du Nigeria. Vous identifierez les risques des mois avant qu'ils ne deviennent des problèmes, en comprenant les dépendances à long terme entre les flux de travail et en anticipant comment les décisions prises aujourd'hui peuvent accélérer ou compromettre un lancement plusieurs mois plus tard. Vous veillerez à ce que chaque flux de travail ait une propriété claire, une responsabilité et des voies d'escalade. Vous collaborerez étroitement avec la direction du Nigeria pour aligner les déploiements sur les engagements clients et les priorités nationales. Vous serez le point de coordination central pendant les fenêtres de mise en service et de lancement, aidant les équipes à résoudre rapidement les problèmes menaçant le lancement.

Construire des systèmes évolutifs

Vous développerez des outils de planification reproductibles, des jalons de phase, des tableaux de bord, des modèles, des playbooks et des listes de contrôle de préparation qui contribueront à devenir la norme pour les déploiements à l'échelle mondiale. Vous établirez des métriques offrant une visibilité claire sur la performance des calendriers, la préparation au lancement, la qualité d'exécution et le coût de déploiement. Vous élèverez le standard d'exécution dans toute l'entreprise en construisant des processus de planification, des rythmes opérationnels et des mécanismes de prise de décision permettant aux équipes d'exécuter de manière constante à un niveau de classe mondiale. Vous capturerez les leçons de chaque lancement et les traduirez en améliorations pour les futurs déploiements au Nigeria et à l'international.

Diriger la gouvernance du programme

Vous animerez des revues de programme hebdomadaires, des mises à jour de statut exécutives, des revues de risques transverses, des revues de préparation au lancement et des rétrospectives post-lancement. Vous fournirez aux dirigeants des rapports concis et orientés vers la décision, mettant en évidence les priorités, les risques, les compromis et les actions. Vous conduirez des décisions opportunes lorsque les priorités entrent en concurrence, que les hypothèses changent ou que les plans prennent du retard.

Ce que vous apportez

Vous justifiez de plus de 6 ans d'expérience à la tête de programmes techniques, opérationnels, d'infrastructure, de construction, de fabrication, de déploiement ou de chaîne d'approvisionnement complexes. Vous avez fait vos preuves dans la gestion de grands programmes transversaux impliquant plusieurs organisations et des dépendances à long terme, avec une responsabilité sur le calendrier, la qualité et les coûts.

Vous avez de l'expérience dans le lancement d'infrastructures physiques complexes ou de systèmes opérationnels concrets. Une expérience au Nigeria ou dans un environnement opérationnel comparable est fortement préférée.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de programme, notamment la planification intégrée, la gestion du chemin critique, l'atténuation des risques, la gestion des dépendances et les cadres d'escalade.

Vous avez démontré votre capacité à construire des systèmes d'exploitation tels que des calendriers intégrés, des jalons de phase, des critères de préparation, des playbooks et des tableaux de bord de programme.

Vous avez une expérience pratique des outils de programme et de planification (par exemple Smartsheet, Microsoft Project, Primavera, Jira, Airtable), des outils d'IA et de la construction de tableaux de bord suivant les KPI.

Vous êtes un communicateur clair et concis, capable de simplifier la complexité technique et de coordonner de grandes équipes transverses sans autorité directe.

Vous avez la capacité de travailler efficacement au sein d'équipes mondiales et interculturelles et de traduire entre les réalités du terrain et les exigences globales.

Contexte opérationnel et traits

Vous êtes à l'aise dans des environnements rapides, ambigus et sensibles à la sécurité ou à la réglementation. Vous êtes disposé à voyager régulièrement au Nigeria et à l'international pour la planification, la mise en service et le soutien au lancement. Vous avez la flexibilité de travailler régulièrement sur différents fuseaux horaires et en dehors des heures normales pendant les périodes critiques de lancement. Vous faites preuve d'une attention constante aux détails, d'une discipline dans l'établissement de cadences, d'un jugement solide et d'une orientation vers des résultats mesurables.

Non négociables

Vous avez déjà été propriétaire de calendriers de déploiement intégrés couvrant l'ingénierie, les achats ou la fabrication, l'expédition et la logistique, ainsi que les activités réglementaires. Vous avez démontré un historique d'amélioration de la prévisibilité des calendriers, de la préparation au lancement, du coût de déploiement ou de la qualité d'exécution. Vous avez personnellement conduit des programmes complexes jusqu'à l'exécution, et non seulement créé des plans ou animé des réunions de statut.

Autres informations

Si ce poste vous intéresse mais que vous n'êtes pas certain d'être le candidat idéal, n'hésitez pas à postuler.

Auto-identification volontaire

À des fins de reporting gouvernemental, Zipline demande aux candidats de répondre au questionnaire d'auto-identification ci-dessous. La complétion du formulaire est entièrement volontaire. Quelle que soit votre décision, elle ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ni après. Toute information que vous fournirez sera enregistrée et conservée dans un fichier confidentiel.

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