HR Officer at Venmac Resources Limited

Venmac Resources Limited recrute un HR Officer pour un poste à temps plein basé à Lugbe, Abuja, au Nigeria. Venmac Resources Limited est une société de gestion hôtelière forte d'une expérience reconnue dans le secteur de l'hospitalité. Au fil des années, elle a collaboré avec des hôtels 3 à 5 étoiles réputés à travers le pays, apportant des solutions métiers dans l'industrie hôtelière, et s'est positionnée comme l'une des sociétés émergentes de gestion hôtelière attachée à la satisfaction de ses clients, comme le résume sa signature « Thinking Beyond Boundaries ».

Résumé du poste

Vous exercerez les fonctions de Human Resource Manager / Business Development Manager et serez directement rattaché au Directeur Général / Directeur des Opérations.

Responsabilités

Vos responsabilités comprendront, sans s'y limiter :

Gestion des ressources humaines (hôtels et corporate)

Développer, mettre en œuvre et gérer les politiques RH, les procédures et les manuels de l'employé sur l'ensemble des propriétés gérées par Venmac. Superviser le recrutement, la sélection, l'intégration et le déploiement du personnel hôtelier pour tous les clients de Venmac, en lien avec le DOO (Directeur des Opérations) et le consultant principal. Gérer les relations avec les employés, la gestion de la performance, les procédures disciplinaires et les procédures de départ sur toutes les propriétés gérées par Venmac. Tenir à jour des dossiers du personnel et des rapports RH précis pour toutes les propriétés gérées.

Formation, développement et services de conseil

Concevoir et dispenser des programmes de formation hôtelière (réception, housekeeping, restauration, administration, service client, leadership, etc.). Accompagner les hôtels lors des phases de pré-ouverture et de post-ouverture, notamment pour les plans de dotation, l'élaboration des SOP et la préparation opérationnelle. Piloter les audits hôteliers, les évaluations des besoins et les revues opérationnelles dans le cadre des missions de conseil. Collaborer avec la direction pour améliorer la qualité de service, la productivité et l'efficacité opérationnelle auprès de la clientèle.

Développement commercial et croissance des ventes

Identifier, développer et sécuriser de nouvelles opportunités commerciales sur l'ensemble des offres de services de Venmac, notamment : la gestion hôtelière et le conseil ; les services de formation et de développement ; le soutien aux ventes et au marketing hôtelier ; les solutions logicielles hôtelières ; la mise en place d'hôtels et de restaurants en pré-ouverture ; l'acquisition d'actifs hôteliers et de restauration. Élaborer des propositions, des présentations et des offres pour les propriétaires d'hôtels, investisseurs et partenaires potentiels. Construire et entretenir des relations solides avec les propriétaires d'hôtels, les promoteurs, les investisseurs et les clients corporate. Représenter l'entreprise lors d'événements sectoriels, de réunions et d'opportunités de réseautage. Stimuler la croissance du chiffre d'affaires par des partenariats stratégiques et l'acquisition de clients. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et de direction pour convertir les prospects en projets réussis.

Responsabilités stratégiques et administratives

Soutenir la direction dans la planification stratégique et les initiatives d'expansion. Préparer des rapports périodiques sur les activités RH, les programmes de formation et la performance du développement commercial. Contribuer au positionnement de la marque et à la visibilité marché de Venmac Resources Limited. Assurer toute autre tâche assignée en lien avec les objectifs de l'entreprise.

Indicateurs clés de performance (KPI)

La performance sera évaluée trimestriellement et annuellement sur la base des éléments suivants :

KPI développement commercial : nombre de nouveaux clients obtenus ; chiffre d'affaires total généré par les nouvelles affaires ; taux de conversion des prospects en contrats signés ; valeur des contrats de gestion et de conseil conclus.

KPI RH et conseil : recrutement et déploiement réussis du personnel hôtelier ; rétention du personnel et résultats de performance ; qualité et efficacité des programmes de formation dispensés ; satisfaction client et missions récurrentes.

KPI stratégiques : contribution à l'expansion de l'entreprise et à la visibilité de la marque ; livraison réussie des projets de pré-ouverture et de conseil ; conformité aux normes RH et opérationnelles sur l'ensemble des hôtels gérés.

Éligibilité à la commission : une commission sera versée sur les nouvelles affaires initiées, négociées et conclues par l'employé, sous réserve de l'approbation de la direction et de la réception du paiement du client.

Rémunération

Fourchette de salaire : N150,000 – N200,000 par mois.

Taux de commission : contrats de conseil hôtelier : 5 % des frais de contrat ; projets de formation : 5 % de la valeur du projet ; logiciels hôteliers : 2,5 % par client intégré avec succès.

Date de clôture des candidatures : 11 octobre 2026.

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