T4
Agent de Support Client H/F
Freelance5 months ago
Job Description
Dakar
Freelance
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Type de poste : Temps plein
Présentation du poste
Kalis recherche pour le compte de son client un(e) Agent(e) Support Général pour rejoindre l’équipe en charge de toutes les demandes entrantes hors périmètre PGP : pharmacies indépendantes, délégués labo, et groupements.
Répondre aux messages Intercom (chat + mail)
- Prendre les appels entrants via Aircall
- Réaliser des appels sortants dans le cadre d’un suivi proactif
Formation / Diplômes
- Traiter les demandes d’inscription depuis la sheet dédiée : appel à la pharmacie pour vérifier les informations (notamment l’email), activation du compte, envoi des identifiants (credentials), et mini-formation pendant l’appel selon le motif (challenges ou opérations)
- Traiter les demandes issues du formulaire
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Expert Application Advice
Je suis très intéressé(e) par ce poste chez l'entreprise recrutante. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Your safety comes first — read before you go
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.