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Titre Du Poste Conseiller client (F/H) – Toamasina – Français Description De L’emploi Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. Gérer efficacement les réclamations.Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Ce que nous vous offrons Rémunération Et Avantages Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Un contrat CDI de 40 heures par semaine. Une rémunération variable selon vos résultats. Une mutuelle santé complémentaire à partir de votre 6ème mois d’intégration
Optimales Un repas complet à la cantine pour tous les jours de présence Un transport assuré par l’entreprise Une assurance complémentaire famille Une formation initiale et continue Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail Des perspectives d’évolution professionnelle Le
Nous Recherchons Des Talents Qui Possèdent Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. Une disponibilité du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 24 h/24. Notre processus de recrutement Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l’équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En Présentiel Entretien avec un membre de l’équipe recrutement Test de français (45 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. Entretien de validation (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de la production pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! Secteur : Other
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Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez Concentrix, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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