Team Lead, Fiber Technician at BluNet Internet Solutions

BluNet Internet Solutions recrute un Team Lead, Fiber Technician pour renforcer ses équipes techniques à Lekki, Lagos.

BluNet Internet Solutions est une entreprise de télécommunications innovante spécialisée dans la fourniture de services internet et de solutions réseau à haut débit à travers le Nigeria. Dans le cadre de son développement, elle recherche un profil expérimenté pour encadrer ses équipes techniques terrain.

Intitulé du poste : Team Lead, Fiber Technician Lieu : Lekki, Lagos Type de contrat : Temps plein Département : Technique / Opérations Rattachement hiérarchique : Head of Technical / Operation Manager

Résumé du poste

Le Technical Team Lead supervise, coordonne et oriente techniquement les ingénieurs et techniciens terrain de l'entreprise. Il veille à ce que les installations, la maintenance, les réparations, les études techniques, les déploiements réseau et les autres activités techniques soient réalisés de manière efficace, sécurisée et conforme aux standards techniques de l'entreprise. Il assure également le suivi des performances terrain, le diagnostic des problèmes techniques, la répartition des interventions entre les ingénieurs et la résolution rapide des incidents techniques liés aux clients et au réseau.

Responsabilités principales

Opérations techniques : superviser et coordonner les activités quotidiennes des ingénieurs et techniciens terrain ; planifier et répartir les interventions d'installation, de maintenance, d'étude, de réparation et de dépannage ; garantir l'achèvement de toutes les interventions techniques dans les délais impartis ; apporter un appui et un encadrement techniques aux ingénieurs lorsque nécessaire ; inspecter les installations achevées et vérifier leur conformité aux standards de l'entreprise ; diagnostiquer les problèmes techniques et réseau complexes ; assurer le déploiement et la maintenance adéquats des infrastructures fibre, sans fil, radio et réseaux associés ; veiller à la bonne utilisation et à l'entretien des équipements et outils techniques.

Encadrement d'équipe : suivre la présence, la ponctualité, la productivité et la conduite du personnel technique ; attribuer les responsabilités et suivre la performance individuelle de chaque membre de l'équipe ; organiser des briefings réguliers avec les ingénieurs et techniciens ; identifier les lacunes de compétences et recommander des formations lorsque nécessaire ; veiller au respect par l'équipe des politiques de l'entreprise, des procédures techniques et des exigences de sécurité ; signaler à la Direction et aux Ressources Humaines les problèmes persistants de performance ou de discipline.

Installation et maintenance : superviser les installations FTTH/FTTB/FTTX et autres installations réseau ; coordonner les activités de maintenance préventive et corrective ; veiller à ce que les installations clients soient réalisées rapidement et de manière professionnelle ; suivre les installations non résolues et s'assurer de leur traitement jusqu'à l'achèvement ; garantir le diagnostic et la résolution des pannes dans les délais convenus ; confirmer la disponibilité des matériaux, outils et équipements nécessaires avant tout déploiement.

Études techniques et projets : examiner et approuver les rapports d'étude technique avant leur soumission à la Direction ; garantir l'exactitude des mesures, la planification des tracés, les évaluations de faisabilité et la documentation technique ; participer aux grands projets de déploiement réseau et d'infrastructure ; suivre l'avancement des projets et signaler rapidement les retards ou difficultés techniques ; veiller à la livraison des projets conformément aux spécifications et délais approuvés.

Matériaux et équipements : travailler en étroite collaboration avec le Responsable Inventaire / Approvisionnement pour garantir aux ingénieurs la disponibilité des matériaux et équipements nécessaires ; anticiper les pénuries de matériaux et communiquer rapidement les besoins ; veiller à la bonne comptabilisation des outils et équipements techniques ; signaler immédiatement tout équipement endommagé, manquant ou défectueux ; veiller à ce que le matériel de l'entreprise ne soit ni détourné ni manipulé avec négligence.

Reporting et documentation : préparer des rapports techniques quotidiens, hebdomadaires et mensuels ; suivre l'achèvement des interventions et les problèmes techniques en suspens ; tenir des registres précis des installations, réparations, pannes, études et activités de maintenance ; fournir à la Direction des rapports réguliers sur les opérations techniques et les difficultés rencontrées ; veiller à ce que les ingénieurs soumettent des rapports d'intervention complets et exacts.

Service client et escalade : contribuer à la résolution des réclamations techniques remontées par les équipes Service Client / Développement Commercial ; veiller au traitement rapide des problèmes techniques des clients ; coordonner avec les autres départements la résolution des problèmes de prestation de service ; escalader à la Direction les problèmes techniques graves ou récurrents en proposant des solutions.

Santé, sécurité et conformité : veiller au respect par les ingénieurs de toutes les procédures de sécurité applicables sur les sites ; s'assurer de l'utilisation des équipements de protection appropriés lors des opérations terrain ; réaliser ou faciliter les évaluations des risques sur site lorsque nécessaire ; garantir la conformité des activités techniques aux politiques de l'entreprise et aux exigences réglementaires applicables.

Salaire : N350 000 / mois.

Date de clôture des candidatures : 15 octobre 2026.

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