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Emplois Télémarketing, téléassistance Burkina Faso

AFRICAWORK
Chad

Job Description

Emplois Télémarketing, téléassistance Burkina Faso Mes critères de recherche Télémarketing, téléassistance ⤫ Tous les emplois Emplois Management Emplois IT Emplois Commercial

  • 2 Offres d'emploi trouvées Agent Support IT - Ouagadougou

AFRICAWORK

Nous recherchons un Agent Support IT pour notre client, une Fintech. Activités clés et Mission : Répondre aux requêtes des clients par e-mail ou par chat en respectant les SLA définis. Assurer le suivi des clients pour s'assurer que les difficultés techniques signalées ont été résolues. Tenir un registre détaillé des requêtes relatives aux clients, y compris les commentaires utiles. Analyser les commentaires des clients et conseiller la direction sur les points à améliorer. Saisir le support des partenaires et assurer le suivi dans la résolution des requêtes des clients. Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l’amélioration continue. Suivre les incidents. Effectuer des reportings... Niveau d´études requis : Bac+2 & Bac+3

Expérience

Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Contrat proposé : CDI & CDD Région de : Ouagadougou Compétences clés : Suivi des Clients - Support Technique - Vente

06.05.2026

Community Manager (Gestionnaire de Communauté Digitale) - Ouagadougou

PRO TALENTS RH

Nous sommes à la recherche d'un Community Manager (Gestionnaire de Communauté Digitale).

Le Community Manager est chargé de gérer et animer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux , de développer la communauté en ligne et de renforcer la visibilité de la marque. Activités principales 1. Gestion des réseaux sociaux Gérer les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok etc.) Publier régulièrement du contenu Répondre aux commentaires et messages des internautes 2. Création de contenu Rédiger des publications Créer des visuels ou vidéos Proposer des idées de contenu attractif 3 . Veille digitale... Niveau d´études requis : Bac+2, Bac+3, Bac+4 & Bac+5 et plus Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans et plus Contrat proposé : CDI Région de : Ouagadougou & International Compétences clés : Communication - Communication de Marque - Communication Digitale - Content Marketing - CRM - Digital Marketing - E-Marketing - E-Réputation - Graphisme - Marketing - Marketing Digital - Rédaction - Télémarketing - Veille Stratégique - Vente

04.05.2026

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Expert Application Advice

Diplôme — Africawork précise un niveau bachelor : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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