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Gestion du service client multi canal ou appels entrants et sortants
Connaissance des produits, clients, contexte de l’entreprise Faire le pont entre les équipes en boutique et le e-commerce Gestion des base de données produits Suivi des stocks Gestion du réapprovisionnement et achats Suivi des livraisons et échange avec partenaire logisticien Notre client est une entreprise qui conçoit et vend de la literie et du mobilier 100 % naturel, durable et sain, notamment des matelas en latex naturel, des sommiers, des linges de lit, etc., en privilégiant la transparence, les matériaux écologiques et une production respectueuse de l’environnement. Rémunération / Avantages : Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement) +10% d'augmentation de salaire / 6 mois Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants) Retraite Complémentaire Navette retour le soir Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)
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Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez MaaSil Inc, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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💼 Expérience We are looking for motivated and customer focused Customer Service Agents to join our growing Contact Center team. The role involves handling customer interactions through voice support , resolving queries efficiently, and delivering a high quality customer experience while meeting service and quality sta
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🛠️ Compétences requises CENTRAL OPS AGENTSLocation: Antananarivo, Madagascar Work Arrangement: On site / Work from Office Employment Type: Full Time Schedule: 24/7 Rotational Shifts Language Proficiency French: C 1 – Advanced/Professional Proficiency English: B 1 – Intermediate Proficiency Position: CENTRAL OPS AGENTS
🧠Profil recherché Quality Analyst– Contact Center Location: Madagascar Employment Type: Full Time 24/7 Rotational Shifts Work from Office Language Skills: French – Fluent; English – B 2 Minimum Department: Quality Band / Designation: Quality Analyst Role Overview The Quality Analyst is responsible for monitoring and