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Effectuer les appels de relance auprès des clients et prospects. Assurer le suivi des demandes et dossiers en cours. Répondre aux questions et traiter les objections des clients.
Mettre à jour les informations et résultats des appels dans les outils de suivi. Atteindre les objectifs de relance et de conversion fixés.
Une expérience en call center, téléprospection, relation client ou vente est souhaitée ; Bonne expression orale en français ; Aisance téléphonique et capacité d’argumentation ; Dynamisme, persévérance, rigueur et orientation résultats. Secteur : BPO & Relation client
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📋 Missions principales Assurer le suivi des dossiers de certification Effectuer les relances auprès des apprenants Accompagner les candidats dans leurs démarches administratives Identifier et résoudre les éventuels blocages 🎓 Formation / Diplômes Assurer la mise à jour des informations dans les outils de suivi 🧠 Pro
📋 Missions principales Acteur clé de l amélioration continue, il intervient dans l optimisation des outils de travail, résout les pannes techniques et veille au strict respect des normes QHSE, réduisant ainsi au minimum les interruptions d activité sur l ensemble des sites. Vous aurez pour missions: Maintenance et dép
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