Tetra Maritime recrute un Corporate Administration & Digital Support Officer à Lagos, au Nigeria, dans le cadre d'un contrat à temps plein. Tetra Maritime est un armateur et opérateur nigérian de premier plan, qui fournit des solutions complètes et sur mesure sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pétrolière et gazière, en amont, au milieu et en aval.
Objet du poste
Le Corporate Administration & Digital Support Officer apporte un soutien administratif, analytique et technologique de haut niveau à l'équipe Maritime Education and Training (MET). Il coordonne les activités avec les collèges partenaires basés au Royaume-Uni, accompagne les exigences de conformité et d'assurance qualité des régulateurs maritimes nigérians et britanniques, gère la documentation institutionnelle et mobilise les outils numériques modernes pour améliorer l'efficacité opérationnelle, le reporting et la prise de décision. Le titulaire du poste maîtrise les applications Microsoft Office ainsi que les plateformes modernes de business intelligence et de collaboration, et fait preuve d'excellentes compétences en organisation, communication et gestion des parties prenantes.
Responsabilités principales
Administration institutionnelle : apporter un soutien administratif complet à la direction et aux équipes académiques ; rédiger, éditer, mettre en forme et tenir à jour la correspondance professionnelle, les rapports, les politiques, les procédures, les comptes rendus de réunion et les présentations ; gérer les systèmes de classement électroniques et physiques en assurant le contrôle documentaire et la gestion des versions ; coordonner les réunions, webinaires, inspections, audits et visites impliquant des parties prenantes locales et internationales ; gérer les agendas, les déplacements, les réservations d'hébergement et la logistique du personnel et des visiteurs ; préparer les rapports exécutifs et les documents destinés au conseil selon les besoins.
Reporting numérique et analytique : développer et maintenir des tableaux de bord de gestion avec Microsoft Power BI ou des outils de business intelligence équivalents ; produire des rapports périodiques sur la performance des étudiants, les inscriptions, la présence, la progression, les évaluations et les indicateurs opérationnels clés ; analyser les tendances des données et fournir des éclairages utiles à la prise de décision stratégique ; extraire, nettoyer, valider et présenter des données issues de systèmes multiples ; soutenir l'automatisation des processus de reporting grâce à des solutions numériques modernes.
Soutien à l'administration pédagogique : assister les processus d'administration des étudiants et la documentation des programmes de formation ; tenir les dossiers nécessaires à l'assurance qualité, à l'accréditation, aux audits et aux inspections réglementaires ; soutenir la mise en œuvre des politiques et procédures éducatives ; surveiller les échéances académiques et opérationnelles clés et assurer le suivi auprès des parties prenantes concernées ; participer à la préparation des documents exigés par les autorités de régulation maritime et les organismes de certification.
Collaboration internationale : jouer le rôle d'interface administrative entre les opérations nigérianes et les collèges et institutions partenaires britanniques ; coordonner l'échange de documentation, de rapports, de dossiers étudiants et de soumissions réglementaires ; soutenir les réunions virtuelles et physiques avec les partenaires étrangers ; garantir une communication et un suivi en temps utile des projets de collaboration internationale.
Assurance qualité et conformité : soutenir la conformité aux exigences des régulateurs maritimes britanniques et nigérians concernés et aux cadres d'assurance qualité éducative ; tenir les registres des audits, des actions correctives et des initiatives d'amélioration de la qualité ; suivre les exigences réglementaires et aider la direction à maintenir la conformité ; participer à la préparation des portfolios de preuves et des rapports de conformité.
Soutien technologique et systèmes : administrer le support via les applications Microsoft 365, notamment Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint et OneDrive ; soutenir la mise en œuvre et l'utilisation des Learning Management Systems (LMS), des Student Information Systems (SIS) et d'autres technologies éducatives ; aider le personnel à utiliser efficacement les outils numériques de collaboration et de reporting ; identifier les opportunités d'amélioration des processus et de transformation numérique.
Profil requis
Licence en administration des affaires, gestion de bureau, technologies de l'information, analyse de données, administration de l'éducation, études maritimes ou discipline connexe. Une certification complémentaire en Microsoft Office, business intelligence, analyse de données, gestion de projet ou assurance qualité constituera un atout.
Expérience : 3 à 5 ans d'expérience en administration institutionnelle, administration pédagogique, coordination de projet ou fonction similaire. Une expérience en établissement d'enseignement, dans le secteur maritime, en organisme de formation ou dans un environnement de partenariat international est fortement souhaitée. Une expérience d'accompagnement de la direction et de traitement d'informations confidentielles est également attendue.
Compétences et aptitudes essentielles
Maîtrise de Microsoft Office : compétence avancée sur Microsoft Word, Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, Power Query, tableaux de bord, formules avancées), Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Microsoft Teams et Microsoft SharePoint.
Outils numériques et analytiques : connaissance pratique de Microsoft Power BI, Power Automate, Power Apps, des Learning Management Systems (LMS), des Student Information Systems (SIS), de Microsoft Copilot et des outils de productivité assistés par IA, d'Adobe Acrobat Professional, ainsi que des bases de données et plateformes de reporting.
Compétences professionnelles : excellente communication écrite et orale ; solides compétences en rédaction de rapports et en présentation ; attention exceptionnelle aux détails et à l'exactitude ; forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; aptitude à gérer plusieurs projets simultanément ; excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en relations interpersonnelles ; capacité à travailler de manière autonome et au sein d'équipes internationales multiculturelles.
Avantages
Il s'agit d'une occasion unique de rejoindre une équipe à fort impact au cœur de l'activité. Le poste offre une exposition à la prise de décision stratégique et des perspectives d'évolution de carrière au sein de l'organisation.
Date de clôture des candidatures : non précisée.
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