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Job Title Customer Service Representative (F/H) – Antananarivo – French Job Description Join a team dedicated to customer relationship excellence! Who are we? Concentrix is an international company with operations in more than 70 countries. Specialists in improving the customer experience and optimizing business processes, we help companies to transform themselves and achieve excellence, in an inclusive, collaborative and innovative environment. Your mission as a Client Advisor Your main role will be to be the privileged interlocutor of our clients. You will have the missions of: Accompany prospects and customers in solving problems or to provide information. Actively contribute to promoting our brand image and developing customer satisfaction. Manage claims effectively.ÊBe an ambassador of customer satisfaction! By what means? Incoming calls, emails, mails and potentially social media interactions. No phone prospecting! At Concentrix, we make the promotion of our talents a priority. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution: A 40-hour CDI contract per week. A variable remuneration according to your results. A complementary health insurance from your 6th month of integration Optimal working conditions A complete meal in the canteen for every day of presence A transport of the return insured by the company A complementary family insurance An initial and continuous training A work environment valuing the quality of life at work Prospects of professional development The sought-after profile We are looking for Talents Who Possess Perfect mastery of French, both written and oral. Have an excellent sense of communication, are organized, autonomous and adopt a positive attitude. Master digital tools and demonstrate a natural curiosity to adopt new technologies. Availability from Monday to Sunday on a 24-hour schedule. Our recruitment process Telephone pre-qualification (15 minutes): a first discussion with a member of the recruitment team to validate the prerequisites for the position. Interview with a member of the French language recruitment team (45 minutes): assessment of your language skills. Validation interview (30 minutes): an in-depth discussion with a production member to validate your skills and align your ambitions with our culture. Ready to take on this challenge? Join the Concentrix adventure, where innovation and customer satisfaction meet! Sector: Other
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Titre Du Poste Conseiller client (F/H) – Antananarivo – Français Description De L’emploi Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. Gérer efficacement les réclamations.Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Ce que nous vous offrons Rémunération Et Avantages Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : Un contrat CDI de 40 heures par semaine. Une rémunération variable selon vos résultats. Une mutuelle santé complémentaire à partir de votre 6ème mois d’intégration Conditions De Travail Optimales Un repas complet à la cantine pour tous les jours de présence Un transport du retour assuré par l’entreprise Une assurance complémentaire famille Une formation initiale et continue Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail Des perspectives d’évolution professionnelle Le profil recherchéNous Recherchons Des Talents Qui Possèdent Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. Une disponibilité du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 24 h/24. Notre processus de recrutement Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l’équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En Présentiel Entretien avec un membre de l’équipe recrutement Test de français (45 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. Entretien de validation (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de la production pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent ! Secteur : Other
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📋 Missions principales Titre Du Poste Conseiller client (F/H) – Antananarivo – Français Description De L’emploi Rejoignez une équipe dédiée à l’excellence de la relation client . Qui sommes nous . Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérienc
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