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MERCHANDISER / COORDINATEUR -réf:RECRU-MERCH-26

ORTHOLOGICK MADAGASCAR
📍 AntananarivoCDI🗓️ 5 days ago

Job Description

Antananarivo
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Formation / DiplĂ´mes

Votre

est de garantir la satisfaction client, d'assurer un suivi rigoureux des commandes de la phase de développement jusqu'à la livraison finale, et de coordonner les flux d'informations internes et externes.

  1. Service & Satisfaction Client
  • Gestion des commandes : Prise en charge et suivi prĂ©cis des commandes clients (via le site web, e-mail et appels tĂ©lĂ©phoniques).
  • Gestion de la base de donnĂ©es : Saisie et mise Ă  jour continue des dossiers clients dans l’ERP et sur la plateforme d’envoi groupĂ© (Mailjet).
  • Communication client :

o Assurer un suivi réactif, fluide, flexible et adapté au profil de chaque client. o Répondre aux demandes et assurer une transmission d'informations rapide et efficace.

    1. Coordination des Développements & Échantillonnages
  • Initier les demandes de dĂ©veloppement d'Ă©chantillons en collaboration Ă©troite avec le technicien/technologiste et l'Ă©quipe de production.
  • Assurer le suivi directement avec les clients.
    1. Coordination & Suivi de Production
  • Assurer la liaison entre les clients, les technologistes et les ateliers de production lors de tout changement en cours de commande.
  • Effectuer la mise Ă  jour systĂ©matique et en temps rĂ©el des dossiers de production.
  • Valider le lancement en fabrication en conformitĂ© stricte avec la demande des clients.
    1. Coordination Logistique
  • Coordonner le suivi des colis du dĂ©part jusqu’à l’arrivĂ©e chez les clients
  • GĂ©nĂ©rer les Ă©tiquettes colis
  • Importer les donnĂ©es colis sur ERP
  • Tracking des colis
  • Mise Ă  jour ERP lorsque la livraison est effectuĂ©e
    1. Etablissements des documents exports
  • Effectuer les booking et rĂ©servation de capacitĂ© avec les transitaires
  • Assurer l’établissement des documents et le suivi des exports hors système « classique » avec les transitaires.

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Formation / DiplĂ´mes

Votre mission principale est de garantir la satisfaction client, d'assurer un suivi rigoureux des commandes de la phase de développement jusqu'à la livraison finale, et de coordonner les flux d'informations internes et externes.

Missions principales

    1. Service & Satisfaction Client
  • Gestion des commandes : Prise en charge et suivi prĂ©cis des commandes clients (via le site web, e-mail et appels tĂ©lĂ©phoniques).
  • Gestion de la base de donnĂ©es : Saisie et mise Ă  jour continue des dossiers clients dans l’ERP et sur la plateforme d’envoi groupĂ© (Mailjet).
  • Communication client :

Profil recherché

o Assurer un suivi réactif, fluide, flexible et adapté au profil de chaque client. o Répondre aux demandes et assurer une transmission d'informations rapide et efficace.

    1. Coordination des Développements & Échantillonnages
  • Initier les demandes de dĂ©veloppement d'Ă©chantillons en collaboration Ă©troite avec le technicien/technologiste et l'Ă©quipe de production.
  • Assurer le suivi directement avec les clients.
    1. Coordination & Suivi de Production
  • Assurer la liaison entre les clients, les technologistes et les ateliers de production lors de tout changement en cours de commande.
  • Effectuer la mise Ă  jour systĂ©matique et en temps rĂ©el des dossiers de production.
  • Valider le lancement en fabrication en conformitĂ© stricte avec la demande des clients.
    1. Coordination Logistique
  • Coordonner le suivi des colis du dĂ©part jusqu’à l’arrivĂ©e chez les clients
  • GĂ©nĂ©rer les Ă©tiquettes colis
  • Importer les donnĂ©es colis sur ERP
  • Tracking des colis
  • Mise Ă  jour ERP lorsque la livraison est effectuĂ©e
    1. Etablissements des documents exports
  • Effectuer les booking et rĂ©servation de capacitĂ© avec les transitaires
  • Assurer l’établissement des documents et le suivi des exports hors système « classique » avec les transitaires.
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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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