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Commercial Pièces de Rechange (H/F)
Notre client évolue dans le secteur automobile, de l’entretien et de la distribution de véhicules neufs et d’occasion à la location de voitures. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pièces de Rechange capable de développer et fidéliser un portefeuille de clients tout en garantissant un service de qualité.
Véritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque auprès des clients, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux des commandes, en développant les ventes et en proposant un accompagnement de qualité à chaque client.
Ce poste convient à une personne dynamique, orientée résultats, dotée d’un excellent relationnel et d’un réel goût pour le secteur automobile.
Localisation : Dakar, Sénégal Type de contrat : CDD 1 an renouvelable
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Développement commercial et gestion du portefeuille clients
Vous développez, suivez et fidélisez un portefeuille de clients professionnels et particuliers. Vous prospectez activement de nouveaux clients afin d’accroître le volume d’affaires, identifiez les besoins spécifiques de chaque client et proposez des solutions adaptées. Vous construisez une relation de confiance durable avec les clients existants.
Vente et suivi des commandes
Vous assurez le suivi des commandes courantes des clients, de la prise de commande jusqu’à la livraison, et conseillez les clients sur le choix des pièces de rechange adaptées à leurs besoins. Vous veillez à la disponibilité des produits et anticipez les besoins en approvisionnement. Vous collaborez étroitement avec les équipes logistique et magasin pour garantir des délais optimaux, et établissez les devis et offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.
Actions commerciales et marketing
Vous présentez et promouvez les campagnes promotionnelles de l’entreprise auprès des clients, et participez à la définition et à la mise en œuvre d’actions de fidélisation client. Vous relayez les nouveautés produits et les offres commerciales auprès du portefeuille clients, et contribuez à la visibilité et au rayonnement de la marque sur le marché local.
Relation client et service après-vente
Vous répondez avec réactivité et professionnalisme aux demandes et sollicitations des clients, traitez les réclamations et veillez à la satisfaction client sur l’ensemble du parcours d’achat. Vous garantissez un service irréprochable renforçant l’image de marque de l’entreprise, et recueillez les retours clients afin de contribuer à l’amélioration continue de l’offre.
Reporting et performance commerciale
Vous assurez le suivi régulier des indicateurs de vente et du chiffre d’affaires réalisé, et rendez compte de l’activité commerciale et des résultats obtenus à la hiérarchie. Vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction, et proposez des axes d’amélioration pour optimiser la performance commerciale.
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Formation et diplômes
Bac+2/3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale ou équivalent.
Expérience
Une première expérience réussie dans une fonction commerciale ou de vente est attendue. Une expérience dans le secteur automobile ou de la distribution de pièces de rechange est un atout apprécié.
Compétences techniques
Excellentes aptitudes commerciales et sens développé de la relation client. Bonne connaissance des pièces de rechange automobiles (un atout). Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Word, Excel et PowerPoint). Bonnes capacités de négociation et de communication. Permis de conduire valide.
Qualités personnelles
Disponibilité et réactivité pour répondre aux demandes des clients. Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe. Dynamisme, énergie positive et orientation résultats. Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers clients. Excellent relationnel et capacité d’écoute.
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Bonjour, votre offre chez l'entreprise recrutante correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec Excel, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Pour le compte de l’un de nos clients évoluant dans le secteur des concessions automobiles, nous recrutons un Commercial Pièce de rechange capable de développer les ventes de pièces de rechange automobiles auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. Secteur: Concession Automobile 📍 Localisation 📋 Mis
Pour le compte de l’un de nos clients évoluant dans le secteur des concessions automobiles, nous recrutons un Commercial Pièce de rechange capable de développer les ventes de pièces de rechange automobiles auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. Secteur : Concession Automobile Missions principales
📋 Missions principales Développer et fidéliser un portefeuille clients ; Prospecter de nouveaux clients et développer les ventes de pièces de rechange ; Présenter les campagnes promotionnelles et les offres de l’entreprise aux clients ; Assurer le suivi des commandes courantes et veiller à la satisfaction client ; Eff