La Masseuse a pour mission d’accueillir et d’accompagner les clients dans leurs moments de détente et de bien-être. Elle réalise différents types de massages selon les prestations proposées par l’établissement, en respectant les protocoles, les règles d’hygiène et les attentes des clients.
Expérience
Elle veille également à offrir une expérience agréable et professionnelle, tout en garantissant le respect et le confort de chaque client.
A. Accueil et prise en charge des clients
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
Identifier leurs besoins et présenter les prestations.
Assurer leur confort et répondre à leurs questions.
Maintenir une attitude respectueuse et discrète.
B. Réalisation des massages
Réaliser les massages selon les protocoles établis.
Adapter les techniques aux besoins du client.
Respecter la durée et le cadre des prestations.
Utiliser correctement les produits et veiller au confort du client.
C. Hygiène et préparation de l’espace
Préparer et nettoyer la cabine avant et après chaque client.
Garantir la propreté et l’hygiène du matériel.
Remplacer le linge et gérer les consommables.
Signaler les besoins de réapprovisionnement.
D. Suivi et qualité de service
Respecter les standards de qualité de l’établissement.
Recueillir les retours des clients.
Signaler les éventuels problèmes.
Contribuer à une ambiance propre, calme et agréable.
Formation / Diplômes
Formation ou expérience dans le domaine du massage, du bien-être, de l’esthétique ou dans un domaine similaire.
Minimum 2 ans d’expérience professionnelle en spa, institut de beauté, centre de bien-être ou établissement hôtelier
Bonne maîtrise des différentes techniques de massage.
Capacité à assurer des prestations de manière régulière.
Bonne présentation et aisance relationnelle.
Disponibilité et flexibilité en fonction des besoins et des horaires de l’établissement.
Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
Ponctualité, sérieux, patience et courtoisie
Sens de l’écoute, de l’accueil et du service.
Capacité à adopter une attitude professionnelle, respectueuse et bienveillante envers la clientèle.
Missions
A. Accueil et prise en charge des clients
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Identifier leurs besoins et présenter les prestations. Assurer leur confort et répondre à leurs questions. Maintenir une attitude respectueuse et discrète. B. Réalisation des massages
Réaliser les massages selon les protocoles établis. Adapter les techniques aux besoins du client. Respecter la durée et le cadre des prestations. Utiliser correctement les produits et veiller au confort du client. C. Hygiène et préparation de l’espace
Préparer et nettoyer la cabine avant et après chaque client. Garantir la propreté et l’hygiène du matériel. Remplacer le linge et gérer les consommables. Signaler les besoins de réapprovisionnement. D. Suivi et qualité de service
Respecter les standards de qualité de l’établissement. Recueillir les retours des clients. Signaler les éventuels problèmes. Contribuer à une ambiance propre, calme et agréable.
Formation ou expérience dans le domaine du massage, du bien-être, de l’esthétique ou dans un domaine similaire. Minimum 2 ans d’expérience professionnelle en spa, institut de beauté, centre de bien-être ou établissement hôtelier Bonne maîtrise des différentes techniques de massage. Capacité à assurer des prestations de manière régulière. Bonne présentation et aisance relationnelle. Disponibilité et flexibilité en fonction des besoins et des horaires de l’établissement. Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. Ponctualité, sérieux, patience et courtoisie Sens de l’écoute, de l’accueil et du service. Capacité à adopter une attitude professionnelle, respectueuse et bienveillante envers la clientèle.
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