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Téléopérateur(trice) en prise de rendez-vous
CDIabout 2 months ago
Job Description
Antananarivo
CDI
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Dans le cadre du développement de son activité, Recrutement Assis'Tana recherche des Téléopérateurs(trices) spécialisé(es) en prise de rendez-vous BtoB. L'entreprise souhaite s'entourer de profils capables de tenir une véritable conversation avec un interlocuteur professionnel, de comprendre rapidement une situation, d'anticiper les réponses et d'adapter leur discours en fonction de l'échange. La curiosité, la proactivité, l'autonomie et le sens de l'initiative sont les qualités privilégiées pour ce poste.
Le ou la titulaire du poste aura pour responsabilité de
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Profil recherché
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléopérateurs(trices) spécialisés(es) en prise de rendez-vous BtoB. Nous recherchons des profils capables de tenir une véritable conversation avec un interlocuteur professionnel, de comprendre rapidement une situation, d’anticiper les réponses et d’adapter leur discours en fonction de l’échange. Nous privilégions les personnes curieuses, proactives, autonomes et dotées d’un véritable sens de l’initiative.
Missions principales
Formation / Diplômes
Contacter des entreprises dans le cadre de campagnes de prospection BtoB. Identifier et demander le service ou l’interlocuteur concerné. Adapter son discours et son ton en fonction de son interlocuteur. Présenter clairement et professionnellement le motif de l’appel. Savoir répondre aux objections et rebondir naturellement dans la conversation. Poser les bonnes questions afin de qualifier correctement le prospect. Identifier les opportunités et obtenir des rendez-vous qualifiés. Respecter les directives, argumentaires et critères de qualification du projet. Assurer une remontée fiable des informations recueillies lors des appels. Faire preuve d’initiative et savoir adapter son approche lorsque la situation le nécessite. Profil recherché
Expérience
Ayant une très bonne maîtrise du français oral et une expression claire. Capable de converser naturellement, et non simplement de réciter un script. À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs professionnels. Possédant une bonne capacité d’écoute et de compréhension. Capable d’anticiper les réponses et réactions de son interlocuteur. Curieuse et désireuse de comprendre son interlocuteur et son environnement. Ayant le sens de l’initiative et capable de prendre des initiatives dans le respect des directives. Dynamique, professionnelle et orientée résultats.Capable de s’adapter rapidement aux différentes situations rencontrées au téléphone. Expérience souhaitée Une expérience en prospection téléphonique, qualification de prospects ou prise de rendez-vous constitue un réel avantage. Notre attente Nous ne recherchons pas uniquement une personne capable de suivre un script Nous recherchons un(e) véritable interlocuteur(trice), capable de comprendre une conversation, de poser les bonnes questions, de rebondir naturellement, d’expliquer clairement le but de son appel et de conduire son interlocuteur vers un rendez-vous réellement qualifié.
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.