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Nacre Solutions recrute un télésecrétaire médical chargé d'assurer à distance le secrétariat des professionnels de santé.
Vous prenez les appels des patients et des professionnels de santé. Vous prenez les rendez-vous en les planifiant, les modifiant ou les annulant selon les demandes. Vous transmettez les informations aux praticiens et gérez les urgences en fonction des cas.
Vous assurez le traitement et la saisie des informations médicales, en saisissant et mettant à jour les dossiers des patients. Vous traitez les tâches relatives aux demandes des patients ou des praticiens.
Vous assurez l'orientation et l'information des patients : informer les patients concernant les horaires de consultation et les délais, et fournir les informations sur les tarifs.
Vous justifiez d'une expérience probante en tant que télésecrétaire médicale. Vous maîtrisez les logiciels de télésecrétariat et les plateformes de gestion médicale (Doctolib, Maiia, Ubicentrex, etc.) et vous avez une bonne connaissance du vocabulaire médical.
Vous êtes capable de gérer plusieurs choses en simultané (appel, tâche, rendez-vous) et de travailler de manière autonome tout en respectant les consignes des praticiens. Vous êtes organisé, réactif et faites preuve d'empathie.
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Assurer à distance le secrétariat des professionnels de santé.
Accueil téléphonique
Prendre les appels des patients et des professionnels de santé Prendre des Rendez-vous : planifier, modifier et annuler des RDV en fonction des demandes Transmettre les informations aux praticiens Gérer les urgences en fonction des cas Traitement et saisi des informations médicales Saisir et mettre à jour les dossiers des patients Traiter les tâches relatives aux demandes des patients ou des praticiens Orientation et information des patients Informer les patients concernant les horaires de consultation et délais Fournir les informations sur les tarifs
Expérience probante en tant que télésecrétaire médicale Maitrise des logiciels de télésecrétariat et des plateformes de gestion médicale (Doctolib, Maiia, Ubicentrex, etc.) Bonne connaissance du vocabulaire médical Être capable de gérer plusieurs choses en simultané (appel, tâche, RDV) Travailler de manière autonome tout en respectant les consignes des praticiens Organisé, réactif et empathie
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