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Equiti Brokerage (Seychelles), courtier multi-actifs régulé par la FSA et offrant un accès mondial au trading en ligne, recrute un Payments Officer dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Type de contrat : contrat à durée déterminée, temps plein. Niveau de qualification : BA/BSc/HND, certificat professionnel. Localisation : non précisée. Secteur : Finance / Comptabilité / Audit.
Missions
Le titulaire du poste traite et surveille l'ensemble des dépôts (banques, banque en ligne, portefeuilles électroniques, cartes, bureaux de change) ainsi que les demandes de retrait effectuées par ces mêmes canaux. Il prend en charge et suit les demandes d'indemnisation après obtention des approbations nécessaires, ainsi que les crédits urgents destinés à protéger la marge des clients, une fois les validations requises obtenues.
Il assiste les clients internes et externes sur les questions et demandes majeures liées aux paiements et aux transactions de compte, et guide les clients dans l'utilisation de leur portail pour effectuer des dépôts, des retraits ou des virements internes entre comptes. Il traite les réclamations des clients de manière professionnelle, assure le suivi auprès du service concerné ou des prestataires de services de paiement (PSP) si nécessaire, et garantit qu'un audit ou une escalade est mené jusqu'à sa conclusion.
Il signale les problèmes techniques et en assure le suivi jusqu'à leur résolution. Il prépare les passations nécessaires pour les équipes du matin, notamment les lots de retraits, les tickets et tout problème nécessitant une action ou une assistance sur la charge de travail de l'équipe. Il participe à la préparation du rapport quotidien de rapprochement des paiements entre les systèmes de l'entreprise afin de garantir l'absence de détournement de fonds.
Il réalise les contrôles de conformité, de risque et de fraude, notamment diverses vérifications d'identité conformément aux réglementations de lutte contre le blanchiment d'argent. Il assiste les seniors et la direction sur toutes les demandes ponctuelles, les rapports et les enquêtes, et assure le suivi auprès des banques et des PSP concernant les paiements manquants ou les problèmes associés.
Il traite les informations confidentielles conformément à la loi sur la protection des données.
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Le candidat doit faire preuve d'autonomie et être capable de travailler avec une supervision minimale. Il dispose de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, ainsi que d'excellentes capacités de gestion et d'un grand souci du détail. La flexibilité et la capacité d'adaptation sont essentielles.
Il possède une aptitude à nouer des relations et à communiquer sur des sujets complexes. Il maîtrise le swahili et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Il a une bonne connaissance de Microsoft Office, de l'utilisation d'un ordinateur et une expérience des formules Excel. Il est capable de gérer plusieurs tâches, de déterminer les priorités et de respecter les délais dans un environnement d'affaires au rythme soutenu. Il sait s'adapter à l'évolution du marché et travailler sous pression. Une connaissance du FX et du trading constitue un avantage.
Il communique efficacement en interne comme en externe, fait preuve de discrétion dans le traitement des informations sensibles et agit en véritable joueur d'équipe, capable de coopérer avec de multiples parties. Il s'adapte facilement à tout nouveau produit et à tout nouveau moyen de paiement intégré par l'entreprise.
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Le poste requiert un diplôme de licence dans un domaine lié aux affaires. Une qualification ACCA/CPA constituerait un avantage supplémentaire. Le candidat possède d'excellentes compétences interpersonnelles et de service client en anglais et en swahili. Une expérience d'au moins 3 ans dans les secteurs de la finance, de la comptabilité, de la banque ou du service client est un avantage.
Avantages
Chaque bureau d'Equiti dispose de ses avantages propres, qu'il s'agisse de l'absence de cravate, de déjeuners gratuits, d'événements caritatifs ou d'une politique de travail hybride ; en entrant dans un bureau Equiti, vous êtes assuré de voir un visage amical. L'entreprise encourage les collaborations internationales et reste attentive aux moyens d'en faire davantage.
Les avantages proposés sur le lieu de travail Equiti comprennent : un salaire compétitif, une couverture d'assurance médicale pour les employés et les membres de leur famille, des options de travail flexible, des initiatives de bien-être pour les employés, un déjeuner d'entreprise au bureau et des événements réguliers de l'entreprise.
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GiveDirectly, première et plus grande organisation à but non lucratif qui permet aux donateurs d envoyer de l argent directement aux personnes les plus pauvres du monde, recrute un Office Assistant pour son bureau de Kilifi, dans le cadre d un remplacement de congé maternité. GiveDirectly croit que les personnes vivant
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Community Health Officer Pearl Hospital Pearl Hospital is located in Nyahururu town, Laikipia County and was established in 2018 as Pearl Imaging with the sole purpose of providing diagnostic and interventional radiology services of the highest quality. Within the first year of operation, our clients demanded a wider r