Product Manager

Poste : Product Manager

Entreprise : Greenspoon Kenya

Type de contrat : Temps plein

Qualification : BA/BSc/HND

Localisation : Kenya

Secteur : Gestion de produit

Greenspoon Kenya est la boutique en ligne de ceux qui se soucient de ce qu'ils mangent. Fondée en septembre 2016, Greenspoon est née de la volonté de soutenir les producteurs artisanaux au Kenya et, en même temps, d'offrir aux consommateurs une transparence accrue sur la provenance de leurs aliments. Nous sommes fiers d'être le premier magasin de détail en ligne spécifiquement conçu pour mettre en valeur...

Ce que ce rôle représente

Il s'agit d'un poste produit en début de carrière, destiné à une personne ayant 2 à 4 ans d'expérience qui souhaite devenir product manager et qui en a les qualités brutes. Vous rejoindrez notre équipe produit, travaillerez aux côtés de nos product owners seniors et prendrez en charge une partie de l'un de nos domaines produits dès votre premier trimestre.

La majeure partie de ce que nous construisons est interne : les outils que nos acheteurs, le personnel d'entrepôt, les préparateurs de commandes, les livreurs, l'équipe finance et le service client utilisent quotidiennement, ainsi que l'application et le site web clients vers lesquels tout cela converge.

Notre ingénierie est interne, tout comme notre réflexion produit.

Ce sur quoi vous travaillerez

Vous serez affecté à l'une de nos équipes produit et vous recevrez de vrais problèmes à résoudre au sein de celle-ci.

Selon les besoins, il pourra s'agir de :

Inventaire et gaspillage. Réception, rangement, transferts entre sites, comptage, expiration et gaspillage. Maintenir la concordance entre ce que le système indique et ce qui se trouve réellement en rayon. Les applications utilisées par les personnes debout dans une chambre froide, ainsi que les imprimantes, scanners et balances qui les accompagnent.

Livraison du dernier kilomètre. Préparation, emballage, expédition, routage, créneaux de livraison, l'application livreur et la preuve de livraison. Faire parvenir la bonne commande à la bonne porte au bon moment, et savoir immédiatement quand ce n'est pas le cas.

Excellence commerciale. Combien nous achetons, quoi et quand. Données de référence produit, tarification, promotions, conditions fournisseurs et marge. Les outils que notre équipe d'achat utilise pour gérer ses catégories et voir si une décision a été rentable.

Échelle et conformité. Les processus back-office qui portent le volume : commande à encaissement, achat à paiement, clôture financière, contrôles et pistes d'audit. Actifs, installations et qualité, y compris les relevés de température et la sécurité alimentaire. Réduire le coût de chaque processus par transaction et le rendre moins dépendant d'une seule personne qui sait comment il fonctionne.

Valeur client. L'application et le site web, la recherche, le paiement, les substitutions et la fidélisation. Comment nous informons un client de ce qui est réellement arrivé à sa commande, et ce qui le fait revenir pour la suivante.

Dans chacun de ces domaines, vous ferez les mêmes choses : comprendre le flux de travail tel qu'il se déroule réellement, identifier le problème structurel derrière le symptôme récurrent, le rédiger pour qu'un ingénieur puisse le construire, le livrer, et vérifier si cela a fait bouger l'indicateur.

Comment vous travaillerez

Vous rendrez compte à un product owner et travaillerez au quotidien avec votre escouade d'ingénierie. Vous ne serez pas seul, mais vous devrez prendre en charge vos problèmes plutôt que de recevoir des solutions toutes faites.

Vous passerez du temps réel là où le travail se fait : le quai de réception, l'allée de préparation, le hub des livreurs, le bureau du service client. Chaque processus ici est jugé sur le terrain, et les meilleures spécifications viennent du fait d'avoir observé le problème se produire.

Vous écrivez. Des énoncés de problèmes courts et clairs et des spécifications à partir desquelles un ingénieur peut construire et qu'un responsable opérationnel peut contester. Si cela ne peut pas être expliqué sur une page, ce n'est pas encore compris.

Vous priorisez un backlog et vous pouvez expliquer pourquoi l'élément en haut est en haut.

Vous utilisez des outils d'IA pour prototyper de petits outils internes et analyser vous-même. Transformer les données en information puis en action rapidement, sans attendre un cycle d'ingénierie complet à chaque fois.

Vous vous assurez que l'équipe utilise réellement ce que vous construisez. Si ce n'est pas le cas, c'est à vous de comprendre pourquoi.

Ce que nous recherchons

• 2 à 4 ans d'expérience dans un rôle exigeant. Beaucoup de personnes correspondant à ce profil sont des développeurs qui ont découvert qu'ils se soucient davantage de savoir si la bonne chose est construite que de la construire eux-mêmes. D'autres viennent des opérations, des données ou de l'analytique, du conseil, ou d'une start-up où ils ont porté plusieurs casquettes.

Techniquement compétent. Vous pouvez lire du SQL, esquisser un modèle de données, suivre une discussion d'ingénierie et avoir un avis sur les compromis.

Vous avez déjà été la personne qui a corrigé quelque chose que personne ne vous avait demandé de corriger. Un rapport sur lequel les gens ont fini par compter, un script qui a supprimé une étape manuelle, un processus que vous avez réécrit parce que l'ancien n'arrêtait pas de casser. Nous voulons en entendre parler.

Vous savez comment une équipe produit est censée fonctionner. Découverte du problème, découverte de la solution, puis livraison, dans cet ordre (Marty Cagan, Inspired). Vous n'avez pas besoin de l'avoir piloté de bout en bout, mais vous devez reconnaître la différence entre une équipe qui livre des fonctionnalités qu'on lui a confiées et une équipe qui trouve le problème, teste quelques façons de le résoudre, et seulement ensuite construit. Si vous n'avez pas lu le livre, lisez-le avant l'entretien.

Curieux du pourquoi. Quand un chiffre semble faux, votre instinct est d'aller chercher la cause plutôt que de le corriger et de passer à autre chose.

À l'aise avec des personnes qui ne vous ressemblent pas. Un superviseur d'entrepôt, un livreur et un ingénieur backend devront tous vous faire confiance, et aucun d'eux n'est impressionné par les mêmes choses.

Conscient des enjeux commerciaux. Vous n'avez pas besoin d'avoir géré un P&L, mais vous devez pouvoir relier une fonctionnalité à la marge, à la disponibilité, au fonds de roulement ou à la fidélisation client, et être curieux quand vous ne le pouvez pas.

Formation / Diplômes

Décisif avec des informations incomplètes. Vous préférez livrer une correction correcte ce mois-ci et la corriger ensuite plutôt que d'attendre la certitude.

Peu d'ego. Vous écoutez, vous posez de bonnes questions, et vous êtes prêt à être sur le terrain à 6h du matin quand c'est là que se trouve la réponse.

Ce qui fait réussir dans ce poste

Ils acceptent d'être jugés sur les résultats. Un développeur est jugé sur ce qu'il a construit. Un product manager est jugé sur le fait que c'était la bonne chose et que quelqu'un l'utilise. Certaines personnes trouvent ce changement libérateur, d'autres inconfortable. Le premier groupe réussit ici.

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Ils se méfient des exigences déclarées. Ce qu'un utilisateur demande est un indice. Les bons observent le travail, posent la deuxième et la troisième question, et finissent souvent par construire quelque chose de plus petit et de plus utile que ce qui avait été demandé.

Ils écrivent clairement parce qu'ils pensent clairement. Des documents courts avec le problème, les preuves, le changement proposé et l'indicateur que cela doit faire bouger.

Ils disent non, et l'expliquent. Un backlog sans refus est une liste de souhaits. La priorisation est le véritable travail.

Ils bouclent la boucle. Ils reviennent après la livraison pour voir si cela a fonctionné, et le disent franchement quand ce n'est pas le cas.

Ils restent proches du terrain après avoir cessé d'en avoir besoin. Ceux qui dérivent vers les réunions et les tableaux de bord perdent la sensation du travail en un trimestre.

Si vous êtes un développeur qui envisage ce poste

C'est une vraie option pour le bon ingénieur, et nous voulons être clairs sur ce qui change. Vous écrirez bien plus que vous ne coderez. Vous passerez des heures avec des personnes qui se moquent de l'élégance d'une solution, et qui veulent seulement savoir si cela fonctionne sur un sol mouillé à 6h du matin. Vous confierez vos meilleures idées à d'autres ingénieurs pour qu'ils les construisent, et vous serez mesuré sur ce qu'ils livrent. En retour, vous déciderez de ce qui est construit, ce qui est la partie que la plupart des ingénieurs voulaient depuis le début.

À quoi ressemble la réussite après un an

Vous gérez un domaine produit, ou une partie substantielle de celui-ci, de bout en bout, et l'équipe opérationnelle vous considère comme la personne à appeler quand quelque chose ne fonctionne pas.

Vous avez livré plusieurs choses qui sont utilisées par choix, parce qu'elles sont plus rapides que la solution de contournement.

Vous pouvez citer au moins un indicateur dont vous étiez responsable et montrer ce que vous avez fait pour le faire bouger.

Ne postulez pas si

Vous voulez que le plan vous soit remis. Vous recevrez du soutien et un product owner senior pour apprendre, mais personne n'écrira votre backlog à votre place.

Vous voulez rester développeur avec un titre différent. Vous prototyperez, mais le code de production sera écrit par votre escouade.

Vous pensez que la gestion de produit consiste à gérer des personnes. Vous n'aurez aucun subordonné direct et une grande influence, et vous devrez la gagner entièrement.

Vous préférez être minutieux plutôt que d'avancer. Nous préférerons une correction correcte livrée ce mois-ci à une parfaite le trimestre prochain. Vous déciderez souvent avec environ 70 % de l'information et corrigerez le cap plus tard.

Vérifiez comment votre CV correspond à ce poste.

Méthode de candidature

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