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Roche Kenya recrute un Head of Supply Chain pour piloter l'ensemble de ses opérations logistiques sur le continent africain.
Roche est un pionnier mondial dans les domaines pharmaceutique et diagnostique, dont la mission est de faire progresser la science pour améliorer la vie des patients. La combinaison de ses activités pharmaceutiques et diagnostiques sous un même toit a fait de Roche le leader de la santé personnalisée, une stratégie visant à adapter le traitement adéquat à chaque patient de la meilleure façon possible.
Le poste
Le Head of Supply Chain – Africa assure un leadership stratégique et une supervision opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout sur le continent africain. Ce poste de haut niveau fait le lien entre les équipes régionales et mondiales et s'inscrit au sein de l'équipe régionale Core Team et de l'Extended Leadership Team. Le titulaire est chargé de co-créer la stratégie de la chaîne d'approvisionnement, d'architecturer des réseaux de distribution résilients et de déployer des solutions numériques standardisées.
En transformant des obstacles complexes liés à la logistique, aux douanes et aux infrastructures en avantages concurrentiels majeurs, ce rôle garantit la continuité de l'activité et offre une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités principales
Vous ferez passer le réseau de la chaîne d'approvisionnement africaine au niveau supérieur en pilotant les principaux domaines de responsabilité suivants :
Leadership stratégique et S&OP : co-créer et mettre en œuvre la stratégie de la chaîne d'approvisionnement des réseaux EMEA-LATAM et Afrique. Établir et gouverner un cadre unifié de Sales and Operations Planning (S&OP) pour faire le lien entre les opérations, les pays et les réseaux, en alignant les demandes commerciales sur les capacités régionales.
Exécution et logistique de bout en bout : superviser le fret multimodal (aérien, maritime, routier), l'entreposage et les centres de distribution régionaux. Piloter les optimisations de processus sur la gestion des commandes, la planification de la demande et la distribution afin de réduire drastiquement les délais de traitement des commandes.
Expérience client et innovation numérique : mettre en place un modèle de Care local centré sur le client, en pilotant la stratégie numérique (commande électronique, suivi prédictif et gestion des stocks clients) pour instaurer une visibilité en temps réel sur le pipeline et une excellence de l'expérience client.
Gouvernance des partenaires et distribution : négocier et gérer des partenariats performants de 3PL/4PL, des transitaires et des agents en douane. Optimiser la logistique des distributeurs pour garantir un accès fiable et rentable aux produits sur des territoires variés.
Conformité, risques et continuité : collaborer avec les équipes Réglementaires et Qualité pour faire respecter strictement les normes GxP, les Bonnes Pratiques de Distribution (GDP) et la conformité de la chaîne du froid. Formuler des plans solides de continuité d'activité et des stratégies d'atténuation agiles face à la congestion portuaire, aux limites de change et aux changements de politique.
Leadership d'équipe et coaching de transition : constituer, coacher et autonomiser une équipe supply chain performante. Soutenir la création de nouvelles entités juridiques, en agissant comme architecte de la transition, coach des talents locaux et catalyseur auprès des parties prenantes.
Indicateurs de performance clés :
Qualité de service : viser un score On-Time In-Full (OTIF) supérieur ou égal à 95 % sur les principaux marchés d'exploitation.
Vélocité opérationnelle : réduction mesurable des délais de transit et de dédouanement de bout en bout.
Efficacité et maîtrise des coûts : optimisation des jours de stock disponibles (DIOH), zéro radiation de produits expirés et réductions annuelles des coûts unitaires de fret grâce aux optimisations des distributeurs et des 3PL.
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Expérience managériale : minimum 5 ans d'expérience en leadership supply chain de haut niveau, avec une solide expérience avérée dans les opérations de chaîne d'approvisionnement régionales (gestion des commandes, planification, distribution et service client).
Expertise sectorielle : solide expérience dans le diagnostic ou les dispositifs médicaux, avec une connaissance approfondie du marché de la santé et du paysage commercial africains.
Maîtrise de la logistique et de la conformité : expertise avérée en gestion de la chaîne du froid, conformité GxP/GDP, gouvernance 3PL/4PL et cadres commerciaux régionaux (AfCFTA, EAC, SADC, ECOWAS).
Compétences en transformation et gestion de projet : capacité démontrée à piloter des mises en place structurelles, à gérer des projets de transition et à déployer des plateformes numériques.
Leadership et communication : style agile et orienté coaching, qui autonomise les talents locaux, promeut la sécurité psychologique et crée une forte adhésion auprès des parties prenantes locales, régionales et mondiales.
Compétences linguistiques : maîtrise professionnelle de haut niveau de l'anglais obligatoire ; la maîtrise du français est un atout majeur.
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