Oasis Healthcare Group recrute dans le cadre de son développement continu. L'entreprise exploite une chaîne d'établissements de santé organisée autour d'un système de référence à trois niveaux, permettant aux patients de bénéficier de soins de qualité et d'être pris en charge par le personnel soignant approprié selon leurs besoins. Elle réunit des spécialistes de la santé, des professionnels, du personnel de soutien, des bénévoles et des médecins engagés et qualifiés.
Postes ouverts
Accountant
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND ou certificat professionnel. Expérience : 2 ans. Localisation : à préciser selon le site. Domaine : Finance / Comptabilité / Audit.
Responsabilité générale
L'accountant assure la tenue de comptes financiers exacts, veille au respect des obligations légales, renforce les contrôles internes, soutient les processus budgétaires et protège l'intégrité financière de l'établissement.
Responsabilités principales
Tenir des registres financiers exacts et à jour, conformément aux normes comptables et aux réglementations financières du secteur de la santé. Préparer les états financiers mensuels, trimestriels et annuels ainsi que les rapports de gestion. Gérer les comptes fournisseurs et clients, en assurant le paiement et le recouvrement dans les délais. Effectuer les rapprochements bancaires et assurer une gestion adéquate de la trésorerie. Superviser le traitement de la paie et garantir l'exactitude des cotisations légales (PAYE, NSSF, SHIF/NHIF, Housing Levy, etc.). Soutenir la préparation, le suivi et l'analyse des écarts budgétaires. Renforcer les contrôles internes afin de prévenir la fraude, les fuites financières et le détournement de fonds. Veiller au respect des réglementations fiscales et des obligations de déclaration légale. Appuyer les audits internes et externes et mettre en œuvre les plans d'action corrective. Suivre les dépenses des différents services par rapport aux budgets approuvés. Assurer la documentation et l'archivage appropriés de toutes les transactions financières. Fournir les données financières nécessaires à la planification stratégique et à l'allocation des ressources. Participer aux achats, à la vérification financière et à la validation des paiements aux fournisseurs. Contribuer aux initiatives d'amélioration continue de la qualité, en lien avec les normes d'accréditation SafeCare.
**Qualifications et
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Licence en comptabilité ou dans un domaine connexe. Au moins CPA Partie II. Un minimum de 2 ans d'expérience en milieu de santé ou institutionnel est préféré. Solide connaissance du reporting financier, de la fiscalité et des obligations légales. Expérience des logiciels comptables et des systèmes ERP. Haut niveau d'intégrité, de confidentialité et d'éthique professionnelle. Solides compétences analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais stricts.
Customer Experience Intern – Kisii
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Kisii. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Keroka
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Nyamira. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Ngong
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Kiambu. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Kitui
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Kitui. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Busia
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Busia. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Nairobi
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Nairobi. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
Customer Experience Intern – Kapsabet
Type de contrat : temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : Nandi. Domaine : Service client, expérience client et stages.
Responsabilité générale
Soutenir l'équipe en charge de l'expérience client afin d'offrir une expérience patient positive, en participant à l'engagement des patients, à la collecte des retours, à la résolution des problèmes de service, à la communication client et au suivi des standards d'expérience patient.
Responsabilités principales
Contribuer à la qualité de l'expérience patient et client au sein de l'établissement. Accueillir, orienter et aider les patients et visiteurs pour les demandes de service générales. Recueillir, documenter et assurer le suivi des retours, plaintes et compliments des patients. Participer au suivi de l'expérience client et à l'identification des lacunes de service. Soutenir les enquêtes de satisfaction et autres initiatives liées à l'expérience client. Transmettre les préoccupations nécessitant une intervention supérieure au superviseur approprié. Tenir des registres exacts de l'expérience client et aider à la préparation des rapports. Participer à la mise en œuvre des initiatives d'amélioration de l'expérience client. Effectuer toute autre tâche confiée par le superviseur.
**Qualifications et
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Licence en expérience client, marketing, gestion hôtelière, relations publiques, communication, administration des affaires ou domaine connexe. Avoir obtenu son diplôme au cours des deux dernières années. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Bonnes capacités d'écoute et de résolution de problèmes. Professionnalisme, courtoisie et assurance dans les relations avec les personnes. Bonnes compétences informatiques et souci du détail. Attitude proactive, enthousiaste et désireuse d'apprendre.
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