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SMEP Microfinance Bank Limited est une société anonyme constituée en vertu du Companies Act (Cap 486) et agréée en vertu du Microfinance Act (Cap 493D) pour offrir des services bancaires, avec un accent particulier sur le group banking, le retail banking, le church banking, le financement d'actifs, la microfinance et les services connexes. Sa vision est d'être un fournisseur dynamique et chrétien de solutions financières.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la banque recrute pour les postes suivants.
Branch Manager – Référence BM/09/26
Type de contrat : Temps plein
Qualification : BA/BSc/HND, certificat professionnel
Localisation : Nairobi
Secteur : Banque
Rattaché au Relationship Manager – Business Development (Zonal Leader), le titulaire du poste aura la charge de conduire la succursale vers un haut niveau de performance, à travers une gestion appropriée des équipes, une forte génération d'activité, le management des collaborateurs et la promotion d'une culture centrée sur le client au sein de la succursale.
Responsabilités
Prendre le rôle de leader au sein de la succursale et accompagner les collaborateurs vers l'atteinte de la mission, de la vision et des objectifs stratégiques de la banque.
Assurer l'atteinte des objectifs fixés en matière de service client, de fidélisation de la clientèle, de croissance des dépôts et de croissance d'un portefeuille de crédits de qualité.
Développer et entretenir des relations essentielles au sein de la succursale afin de renforcer le développement de l'activité.
Renforcer les relations avec les PME, les particuliers à forte valeur nette, les églises et les institutions afin de faire croître l'activité.
Maintenir un portefeuille équilibré entre les dépôts des églises, des PME, du retail et des entreprises.
Mettre en œuvre des stratégies de pénétration des segments d'activité, des marchés et des secteurs.
Assurer la croissance des revenus non liés aux financements, notamment l'activité transactionnelle, la banque alternative et la banque directe.
Superviser les activités de SMEP dans la succursale afin de garantir leur conformité aux procédures et politiques établies.
Veiller au maintien de la productivité des collaborateurs par le soutien, le mentorat, le respect des délais de traitement et la qualité du service client.
Assurer la conformité aux exigences réglementaires internes et externes.
Travailler en étroite collaboration avec les unités de risque et de conformité pour garantir des contrôles efficaces permettant d'atténuer les risques liés à l'activité.
Promouvoir des normes élevées d'éthique et d'intégrité, et instaurer au sein de la banque une culture qui démontre à l'ensemble du personnel l'importance des contrôles.
Qualités, compétences et expériences clés
Être un chrétien pratiquant, qui vit et défend les valeurs chrétiennes, avec une passion pour le service.
Justifier d'au moins 5 ans d'expérience dans la banque ou la microfinance, dont 2 ans à un poste de supervision ou de management au sein d'une microfinance ou d'une banque commerciale.
Bonnes compétences en gestion des personnes et capacité avérée à obtenir des résultats par l'intermédiaire des autres.
Excellentes compétences en négociation, en vente et en marketing.
Solides compétences en service client.
Excellentes compétences en rédaction de rapports et en présentation.
Personne autonome, orientée résultats et dotée d'un état d'esprit positif.
Capacité à se concentrer clairement sur une haute qualité de portefeuille et sur le profit de l'activité.
Capacité à collaborer avec les autres et à travailler en équipe, avec d'excellentes compétences interpersonnelles.
Formation et diplômes
Licence dans tout domaine lié aux affaires.
Des qualifications professionnelles en gestion du crédit (CCP) et/ou un diplôme en banque constitueront un atout supplémentaire.
Maîtrise des TIC ; une connaissance pratique de T24 constituera un atout supplémentaire.
Relationship Manager – Bancassurance (Principal Officer) – Référence BUS/09/26
Type de contrat : Temps plein
Qualification : BA/BSc/HND, diplôme
Expérience : 6 ans
Localisation : Nairobi
Secteur : Assurance
Le Relationship Manager – Bancassurance sera chargé de développer la ligne d'activité Bancassurance de la banque et de gérer les relations commerciales liées à ces lignes de produits afin d'atteindre les objectifs d'activité, de revenus et de profits. Le titulaire du poste sera rattaché au Chief Executive Officer et responsable du reporting au conseil d'administration pour l'unité Bancassurance.
Fonctions et responsabilités
En tant que Principal Officer de la banque :
Être responsable de la croissance et de la gestion des opérations et de la stratégie de l'activité Bancassurance, ainsi que de la distribution de tous les produits d'assurance sur l'ensemble des canaux de la banque, afin d'atteindre les objectifs d'activité, de revenus et de profits.
Assurer le leadership du pôle Bancassurance de la banque et être responsable du renforcement des capacités et des connaissances du personnel sur les produits et services de Bancassurance.
Être redevable des objectifs de génération de revenus par l'acquisition de nouvelles affaires et des stratégies de fidélisation, afin d'assurer la croissance du portefeuille Bancassurance.
Être redevable de la gestion du portefeuille en maintenant un ratio de portefeuille à risque (PAR) acceptable.
Gérer activement les relations avec tous les partenaires de la banque afin d'assurer le bon fonctionnement des canaux de distribution dans l'atteinte des objectifs.
Formation et diplômes
Mener des recherches, surveiller et fournir à la direction les informations pertinentes sur le marché et les activités des concurrents afin d'éclairer la prise de décision.
Assurer la conformité au cadre réglementaire, y compris les directives et réglementations prudentielles en matière bancaire et d'assurance.
Assurer la supervision des opérations et des sinistres afin de garantir un service de haute qualité et une efficacité opérationnelle au sein de l'unité Bancassurance.
Qualifications
Diplôme de premier cycle en assurance, comptabilité, commerce, marketing, banque, sciences actuarielles ou tout autre domaine lié aux affaires, délivré par une université reconnue.
Être titulaire d'un diplôme en assurance ou d'un Certificate of Proficiency (COP) en assurance ou de qualifications professionnelles équivalentes.
Connaissance des approches de prêt, de la gestion de portefeuille, de la comptabilité financière ainsi que des connaissances générales en banque.
Maîtrise des compétences en TIC ; la connaissance du système bancaire T24 constituera un atout supplémentaire.
Qualités et compétences clés
Être un chrétien pratiquant, qui vit et défend les valeurs chrétiennes, avec une passion pour le service.
Au moins six (6) ans d'expérience en Bancassurance, au sein d'une institution financière réglementée, dont deux (2) ans à un poste de supervision.
Une expérience avérée en vente dans la banque, les IMF, l'assurance et les secteurs connexes constituera un atout supplémentaire.
Solides compétences avérées en leadership et en gestion des personnes.
Bon sens des affaires.
Compétences supérieures en analyse et en rédaction de rapports.
Excellentes compétences en communication et en administration.
Personne autonome, orientée résultats et dotée d'un état d'esprit positif.
Penseur stratégique, capable de collaborer avec les autres, esprit d'équipe avec d'excellentes compétences interpersonnelles ainsi qu'en création et gestion de relations.
Méthode de candidature
Les candidats qualifiés et intéressés qui répondent aux critères doivent télécharger le « Job Application Form » sur www.smep.co.ke/careers et envoyer leurs candidatures dûment remplies à , en indiquant l'intitulé du poste et la référence dans l'objet de l'e-mail, au plus tard le vendredi 19 septembre 2026. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Ne payez jamais pour une notarisation, un certificat ou une évaluation dans le cadre d'un processus de recrutement. En cas de doute,
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