Channel Development Manager at British Council (Hybrid)

Le British Council, organisation internationale du Royaume-Uni dédiée aux relations culturelles et aux opportunités éducatives, recrute un Channel Development Manager pour son bureau au Nigeria. Ce poste à temps plein, en hybride, est rattaché à la division Work/Online Proposition et relève de la grille de paie 8/E. Le contrat est à durée indéterminée, de droit local.

Le British Council crée des liens de connaissance et de confiance entre le Royaume-Uni et d'autres pays, en contribuant positivement à la vie des personnes et des nations. Présent dans plus de 100 pays, il intervient dans les domaines des arts et de la culture, de la langue anglaise, de l'éducation et de la société civile. Chaque année, il touche plus de 20 millions de personnes en face à face et plus de 500 millions en ligne, via ses diffusions et publications. Fondé en 1934, il est une organisation caritative régie par une charte royale et un organisme public britannique.

Ce rôle est commercialement orienté et convient à une personne qui aime transformer de bonnes propositions en succès sur le marché. Vous aiderez vos collègues des canaux de vente mondiaux à comprendre, positionner et vendre des solutions numériques d'apprentissage et d'évaluation de l'anglais auprès de clients entreprises et gouvernementaux, tout en remontant des informations pratiques du marché pour affiner le développement des propositions.

Le Channel Development Manager contribuera à accroître l'adoption et les revenus du portefeuille Work/Online en veillant à ce que les collègues commerciaux disposent des informations, des outils et des conseils commerciaux nécessaires pour positionner nos solutions en toute confiance. Faisant le lien entre les équipes Proposition, Ventes, Marketing et Réseau, vous traduirez les retours clients et marché en propositions à valeur ajoutée plus précises, en outils d'aide à la vente plus solides et en voies de croissance plus claires. Ce rôle soutient les canaux de vente internes, notamment l'équipe B2O et les collègues du Réseau, en leur fournissant les informations, outils, conseils commerciaux et supports d'aide à la vente nécessaires pour positionner et vendre nos solutions avec assurance. Il recueille également les retours du marché, des clients et des partenaires pour éclairer le développement des propositions, les stratégies de prix et les opportunités de croissance futures.

Vous rejoindrez l'équipe Proposition Work/Online à un moment où le British Council développe des solutions numériques d'apprentissage et d'évaluation de l'anglais pour les employeurs, les gouvernements et les partenaires dans le monde entier. Nos produits aident les organisations des secteurs public et privé à répondre à leurs objectifs de recrutement, de formation continue, de progression de carrière, de gestion des talents, de développement du leadership, d'employabilité et de responsabilité sociale des entreprises. L'équipe rassemble la connaissance client, le développement de propositions et de produits, et la livraison commerciale, afin de garantir que nos solutions sont prêtes pour le marché, clairement positionnées et soutenues par les outils de vente nécessaires pour gagner et développer des affaires.

L'équipe Proposition fait partie du département English and Exams, qui permet à des personnes dans le monde entier d'accéder à des opportunités d'éducation et de travail qui changent la vie, créées par l'apprentissage de l'anglais ou l'obtention de qualifications britanniques précieuses. La promotion de la langue anglaise fournit également un moyen de communication, contribuant à briser les barrières de l'incompréhension ou de la méfiance entre les cultures. La vision du British Council pour l'anglais est d'être l'autorité mondiale en matière d'enseignement, d'apprentissage et d'évaluation de la langue anglaise de haute qualité.

Dans ce rôle, vous aiderez à transformer la stratégie de proposition en livraison commerciale concrète. Cela comprend le soutien à la planification de mise sur le marché, la création de supports d'aide à la vente, la contribution aux appels d'offres et aux opportunités de partenariat, et l'utilisation des retours des clients, partenaires et équipes commerciales pour améliorer l'adéquation au marché et la performance commerciale.

Responsabilités principales :

Gestion des relations et des parties prenantes : établir des relations solides avec les équipes commerciales, le Réseau et les principales parties prenantes internes pour soutenir la croissance commerciale et l'adoption sur le marché. Agir en tant que partenaire de confiance pour les collègues des équipes Proposition, Ventes et Marketing, en assurant une approche cohérente et centrée sur le client dans l'engagement sur le marché.

Planification : soutenir l'élaboration et la mise en œuvre de plans de mise sur le marché pour les marchés prioritaires, en utilisant les informations clients, les retours des ventes et l'intelligence du marché pour identifier les opportunités de croissance.

Développement commercial : fournir une expertise en proposition pour soutenir des appels d'offres, des soumissions et des propositions clients de haute qualité. Travailler avec les équipes commerciales et marketing pour développer des offres commercialement convaincantes, des approches de prix et des propositions de valeur. Soutenir l'engagement des partenaires et le développement d'accords, en aidant à identifier les opportunités de croissance et d'expansion.

Positionnement de la marque et du marché : surveiller les tendances du marché, les besoins des clients et l'activité des concurrents pour identifier les opportunités de renforcer la position sur le marché et la performance commerciale. Recueillir et synthétiser les retours des clients, partenaires et équipes commerciales pour améliorer les propositions, l'adéquation au marché et l'efficacité des ventes. Collaborer avec les équipes Proposition, Produit, Ventes et Marketing pour assurer des messages clients clairs et cohérents. Contribuer au développement de supports d'aide à la vente et de marketing qui soutiennent l'adoption sur le marché et la croissance de l'entreprise.

Gestion des risques et conformité : identifier et remonter les risques commerciaux, opérationnels et liés aux partenaires, en soutenant les mesures d'atténuation appropriées conformément aux politiques et cadres du British Council. Utiliser les retours des clients et partenaires pour soutenir l'amélioration continue et la qualité de service.

Exigences :

Compétences spécifiques au rôle : Formation : Diplôme en commerce, vente, marketing ou discipline connexe. Essentiel : capacité à analyser les données clients, de marché et de vente et à transformer les informations en recommandations pratiques, supports d'aide à la vente et activités de mise sur le marché. Souhaitable : confiance dans l'utilisation d'outils numériques, y compris l'IA générative et les outils de conception ou de création de contenu tels que Canva, pour produire des supports d'aide à la vente et de parties prenantes clairs et attrayants.

Connaissances et expérience spécifiques au rôle : Minimum/essentiel : expérience dans l'établissement et la gestion de relations avec les parties prenantes à travers plusieurs fonctions. Expérience dans l'utilisation d'informations clients et de marché pour améliorer des produits, services ou propositions. Expérience de travail dans une organisation mondiale ou matricielle. Expérience dans le soutien aux appels d'offres, soumissions, propositions ou activités de tarification commerciale. Souhaitable : expérience de travail avec des clients et partenaires, en particulier dans le secteur des entreprises. Connaissance du portefeuille de produits E&E du British Council. Expérience démontrable de création d'une stratégie d'engagement réussie pour un groupe de clients à l'échelle mondiale. Expérience de travail dans l'apprentissage/évaluation en ligne ou SaaS, dans un environnement Agile.

Exigences linguistiques : les systèmes et processus mondiaux du British Council fonctionnent en anglais. Une maîtrise écrite et verbale de l'anglais est requise.

Rémunération : salaire annuel de [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] à [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] nairas. Mode de travail hybride, avantages supplémentaires disponibles selon le pays.

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