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Kantar, l'un des principaux cabinets mondiaux de données, d'études et de conseil, recherche un Account Manager pour son pôle Retail & Shopper. Rejoignez une équipe de 30 000 collaborateurs au service de clients dans 100 pays, et contribuez à des décisions commerciales éclairées par des insights inspirants.
Dans ce rôle, vous aiderez les clients à transformer les comportements d'achat, la dynamique des catégories et les signaux du marché en décisions stratégiques. Vous bâtirez des relations de confiance, identifierez des opportunités de croissance et concevrez des approches de recherche adaptées aux enjeux de vos clients.
Sous la responsabilité du Kenya Practice Lead, vous coordonnerez les équipes recherche, opérations, analytique et commerciale pour garantir une qualité optimale, du brief au débrief. Vous veillerez à la rentabilité des projets, accompagnerez le développement des collaborateurs juniors et renforcerez la pratique Retail & Shopper de Kantar grâce à des recommandations fondées sur des preuves.
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Développer un pipeline solide en faisant croître les comptes existants, en réactivant des relations et en prospectant de nouveaux clients. Mener des conversations de découverte pour cerner les priorités métier et les traduire en questions de recherche claires. Convertir les opportunités en propositions convaincantes, avec des périmètres et des recommandations tarifaires solides. Livrer des projets d'études dans le respect des délais, budgets et standards de qualité. Transformer les données en narrations claires et en recommandations actionnables. Renforcer les plans de comptes, les relations clients et les opportunités de renouvellement, de vente incitative et croisée. Encadrer les collaborateurs projet, clarifier les responsabilités et partager les connaissances Retail & Shopper au sein de l'équipe.
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Maîtrise des méthodes de recherche quantitatives et qualitatives, de la mesure du retail et des insights shopper, avec le jugement nécessaire pour choisir les approches adaptées à la question client. Capacité à interpréter les tendances retail, biens de grande consommation et shopper, et à les transformer en conversations clients et hypothèses d'opportunités. Expérience démontrée dans le développement de comptes clients, l'élaboration de propositions, la tarification et la conversion d'opportunités en projets rentables. Aptitude à transformer des données complexes en narrations, recommandations, propositions et présentations percutantes pour différents publics. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à maîtriser le périmètre et la performance financière, à résoudre les risques rapidement et à soutenir la croissance professionnelle des autres.
Informations complémentaires :
Poste à temps plein. Qualification : BA/BSc/HND. Localisation : secteur de la vente et du développement commercial.
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