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L'Organisation internationale pour les migrations (OIM), fondée en 1951, est la principale organisation intergouvernementale dans le domaine des migrations. Elle collabore étroitement avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. Forte de 165 États membres, de 8 États observateurs et de bureaux dans plus de 100 pays, l'OIM s'engage à promouvoir une migration humaine et ordonnée. Dans le cadre de ses activités, l'OIM recrute pour deux postes clés.

Poste 1 : Consultant - Renforcement des mécanismes de signalement de détresse NEA (projet BRMM) (LM0659)

Type de contrat : Temps plein Qualification : MBA/MSc/MA Domaine : Conseil, gestion de projet et de programme

Responsabilités :

Le consultant sera chargé de :

Élaborer les procédures opérationnelles standard (SOP) et les canaux de réponse pour le mécanisme de retour d'information. Organiser un atelier pour améliorer ou affiner les formulaires de détresse et de ligne d'assistance afin de capturer des informations clés (type de cas, lieu, urgence, besoins d'orientation, etc.). Développer des SOP sur les mécanismes de retour d'information et de clôture des cas. Renforcer les capacités du personnel de la ligne d'assistance et de gestion des cas. Établir des canaux de coordination réguliers entre les gestionnaires de lignes d'assistance et les partenaires d'orientation pour garantir des réponses en temps opportun. Renforcer les capacités des agents au KLMRC, dans les TVET, etc. sur les politiques et procédures de migration de main-d'œuvre, le recrutement éthique et le conseil basé sur les droits. Développer et diffuser des supports d'information, d'éducation et de communication (IEC). Établir des indicateurs de performance pour l'évaluation des résultats.

Livrables attendus :

Rapport initial décrivant l'approche de conseil et le plan de travail dans les deux semaines suivant le début du contrat. Examen des mécanismes existants de signalement de détresse et de ligne d'assistance (formulaires, outils numériques, flux de travail) avec recommandations. Rapport complet de cartographie : cartographier les voies d'orientation actuelles, les acteurs de réponse et les lacunes de service. Développer des procédures opérationnelles standard (SOP) pour : la réception des cas, le triage et la priorisation ; les processus d'orientation et d'escalade ; la fourniture de retours aux bénéficiaires ; et les mécanismes de suivi et de clôture des cas (en veillant à ce que les SOP soient alignées sur les normes de sauvegarde, de protection des données et d'éthique). Organisation et facilitation d'un atelier multipartite pour affiner les formulaires de détresse et de ligne d'assistance existants. Renforcement des capacités des agents du KLMRC/NEA : concevoir et dispenser une formation pour les opérateurs de lignes d'assistance et le personnel de gestion des cas sur : la mise en œuvre des SOP ; le traitement et la documentation des cas ; la coordination et le suivi des orientations ; la sauvegarde et la communication éthique. Développer des protocoles pour le partage d'informations et la gestion des réponses en temps opportun entre les équipes de lignes d'assistance et les partenaires d'orientation (par exemple, agences gouvernementales, prestataires de services, ONG). Rapport final de conseil résumant les conclusions, les voies d'orientation, les recommandations clés et une feuille de route de mise en œuvre pour renforcer les systèmes de lignes d'assistance, les boucles de retour d'information et les voies d'orientation coordonnées.

**Qualifications et

s :**

Formation : Diplôme supérieur en migration, développement, sciences sociales ou domaine connexe.

Expérience : Expérience avérée en programmation migratoire, systèmes de lignes d'assistance ou mécanismes de gestion/orientation des cas. Expertise démontrée dans l'élaboration de SOP et le renforcement des capacités. Solide compréhension de la sauvegarde, de la protection des données et de la prestation de services éthique. Une expérience au Kenya ou dans la région de l'Afrique de l'Est et de la Corne est hautement souhaitable. Maîtrise de l'anglais et du swahili.

Compétences : Solides capacités de gestion et expérience. Capacité avérée à établir et maintenir de bonnes relations de travail avec les homologues gouvernementaux, les organisations internationales et les entités du secteur privé. Excellentes compétences en communication et en négociation. Excellentes compétences en rédaction de rapports. Excellentes compétences informatiques.

Poste 2 : Chef de l'unité d'éthique et de conduite (ECO) (P)

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA Expérience : 10 à 12 ans Lieu : Nairobi Domaine : Juridique et réglementaire

Responsabilités et obligations :

Diriger l'élaboration et la promotion d'un cadre solide de politiques, procédures et directives liées à l'éthique ; et conseiller sur les dimensions éthiques d'autres aspects des politiques et pratiques institutionnelles de l'OIM. Plaider pour et promouvoir un comportement éthique, l'intégrité, la transparence et la responsabilité dans toute l'OIM, tant pour la direction que pour le personnel. Gérer la fourniture de conseils opportuns et de conseils pratiques à la direction et au personnel de l'OIM sur les questions éthiques, y compris l'interprétation et la mise en œuvre des normes de conduite de l'OIM, les conflits d'intérêts potentiels et d'autres questions d'éthique. Gérer la mise en œuvre et l'examen périodique de la politique de protection contre les représailles (PaR) de l'OIM pour garantir une évaluation impartiale des plaintes pour représailles et des protections appropriées pour les lanceurs d'alerte. Diriger la conception et l'exécution du programme de formation et de sensibilisation de l'ECO pour sensibiliser aux valeurs et normes de conduite de l'OIM, encourager une culture de prise de parole et renforcer un environnement de travail respectueux et intègre. Gérer le programme annuel de divulgation de l'ECO, en veillant au développement stratégique, à la mise en œuvre et à la conformité selon les meilleures pratiques pour gérer les conflits d'intérêts pour le personnel supérieur et clé. Gérer le suivi, l'analyse et la communication des données ou tendances institutionnelles en matière d'éthique et les recommandations qui en résultent pour les rapports périodiques de l'ECO/OEP, y compris les rapports à la haute direction de l'OIM et/ou aux organes directeurs de l'OIM, le cas échéant, y compris le Comité consultatif d'audit et de surveillance (AOAC). Gérer le personnel, le programme de travail et les ressources de l'ECO au jour le jour pour garantir la qualité, l'efficacité et l'intégrité des contributions de l'ECO conformément à son mandat, à la confidentialité et aux meilleures pratiques. Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes concernées, y compris le Bureau de la supervision interne (OIO), le Bureau des affaires juridiques (LEG), le Bureau de l'ombudsman (OOM), le Département des ressources humaines (DHR) et la gestion des risques institutionnels (IRM). Promouvoir le partage des connaissances interne et externe, notamment par la participation au Réseau d'éthique des organisations multilatérales (ENMO) ; surveiller les meilleures pratiques et les tendances émergentes dans le domaine de l'éthique ; et diriger les innovations et améliorations dans le travail de l'ECO, y compris l'automatisation et d'autres initiatives. Effectuer d'autres tâches qui peuvent être requises.

**Qualifications et

s :**

Formation : Maîtrise en droit, gouvernance, développement international ou domaine connexe d'une institution académique accréditée avec dix ans d'expérience professionnelle pertinente ; ou diplôme universitaire dans les domaines ci-dessus avec douze ans d'expérience professionnelle pertinente. Les universités accréditées sont celles répertoriées dans la base de données mondiale de l'UNESCO sur l'enseignement supérieur.

Expérience : Compréhension avancée et expérience de travail en éthique, droit, conformité/supervision et/ou résolution de litiges, de préférence au sein d'une organisation internationale publique ou d'une agence humanitaire ; expérience de travail avec l'éthique organisationnelle, y compris les politiques et procédures d'éthique, les programmes d'intégrité et de conformité, la prévention, le changement de culture et les stratégies d'apprentissage et de communication ; et expérience directe de la prise de décision éthique et du traitement des cas d'éthique, y compris les conseils généraux en matière d'éthique, les conflits d'intérêts, la divulgation financière et la protection contre les représailles.

Compétences : Compréhension approfondie des politiques et procédures administratives des organisations internationales ; niveau d'intégrité, de discrétion, de professionnalisme et d'indépendance le plus élevé ; capacité démontrée à gérer des situations sensibles et conflictuelles ; excellentes compétences en plaidoyer, en communication et en négociation ; capacité avérée à communiquer des concepts complexes oralement et par écrit ; capacité à mener toutes les enquêtes objectivement et impartialement, guidé par les principes les plus élevés de l'éthique ; capacité à diriger et motiver des équipes pour atteindre les priorités stratégiques et opérationnelles, y compris sous pression de temps et autres contraintes de ressources ; solides compétences analytiques, stratégiques, créatives et de résolution de problèmes ; et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs de haut niveau.

Méthode de candidature :

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