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Solvo Global, acteur majeur du recrutement de talents nearshore, accompagne les entreprises nord-américaines en leur offrant des collaborateurs qualifiés, sans barrière linguistique, dotés d'une solide éthique de travail et opérant dans le même fuseau horaire. Nous recherchons actuellement deux profils pour renforcer nos équipes.
PTR Accounting Associate
Poste à temps plein, qualification BA/BSc/HND, secteur Finance/Comptabilité/Audit.
Effectuer et soutenir les rapprochements de comptes et de banques. Analyser les données financières issues du grand livre et des systèmes comptables. Fournir des conseils et un soutien à l'équipe comptable. Assurer la clôture mensuelle de manière précise et dans les délais. Participer à l'amélioration des processus et aux transitions de systèmes. Soutenir les audits clients et répondre à leurs demandes.
Diplôme technique en comptabilité ou expérience équivalente. 1 à 3 ans d'expérience en comptabilité.
Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules et fonctions). Anglais intermédiaire/avancé (B1 ou plus). Maîtrise de Microsoft Office et des applications de messagerie. Solides compétences analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes.
Senior Benefits Analyst - US Market
Poste à temps plein, hybride, qualification BA/BSc/HND, 5 ans d'expérience, basé à Nairobi. Secteur Data, Business Analysis et IA, ICT/Informatique.
Le Senior Benefits Analyst agit en tant qu'analyste principal au sein de l'équipe d'administration des avantages sociaux, encadrant et développant les analystes. Il est responsable de l'évaluation, de la configuration et de la maintenance des systèmes d'inscription électronique aux avantages sociaux, ainsi que des fichiers, rapports et échanges de données avec les courtiers, consolidateurs et assureurs. Ce poste analyse, audite, évalue et résout les erreurs signalées dans les systèmes d'administration des avantages ou les programmes de fournisseurs tiers, en résolvant, signalant ou escaladant les problèmes. Il gère également DataBridge, la conformité ACA, l'administration 401(k) et le support système pour les renouvellements des avantages clients.
Responsabilités :
Assurer le suivi des appels et le mentorat des membres de l'équipe des avantages. Fournir formation et soutien aux analystes. Agir en tant qu'expert sur les audits de paie pour les déductions d'avantages et les notifications aux équipes concernées pour les corrections (débits/crédits) afin d'assurer un traitement précis de la paie. Piloter les projets liés aux avantages (inscription en ligne, conformité ACA, import/export de données, y compris DataBridge). Configurer et maintenir les plateformes d'inscription électronique. Gérer les flux de données et les intégrations avec les assureurs, courtiers et administrateurs tiers. Résoudre les erreurs système ou les écarts de données en collaboration avec les fournisseurs et les équipes internes. Surveiller et maintenir les rapports de conformité ACA, y compris la génération du formulaire 1095-C et le dépôt électronique auprès de l'IRS. Fournir un support téléphonique pour les demandes complexes. Soutenir le processus de renouvellement annuel des avantages en mettant à jour les plans, taux et règles d'éligibilité. Agir comme point d'escalade pour les appels clients. Préparer des rapports personnalisés pour la direction, les fournisseurs et les clients. Fournir une expertise sur les configurations et rapports PrismHR liés à l'éligibilité des avantages pour les nouvelles embauches et les renouvellements. Créer et maintenir les plans, taux, contributions et inscriptions en ligne. Configurer et administrer les comptes FSA, HSA et 401(k).
Compétences et qualifications :
Solide expérience en service client. Compétences avérées en pensée critique, résolution de problèmes et dépannage de systèmes. Excellentes compétences en collaboration, travail d'équipe et relations interpersonnelles. Souci du détail et grande organisation. Maîtrise intermédiaire à avancée de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Access). 5 ans ou plus d'expérience en administration des avantages sociaux américains ou systèmes HRIS, avec des responsabilités croissantes. Licence en commerce, finance, ressources humaines ou domaine connexe. Expérience avec Zendesk ou une autre plateforme de tickets.
Qualifications préférées :
Connaissance de PrismHR. Connaissance de Zendesk. Maîtrise des outils Microsoft Office. Expérience en soutien à la satisfaction client, fidélisation, résolution de tickets, traitement des transactions d'avantages, précision et rapidité des processus, excellence opérationnelle et amélioration des processus.
Informations complémentaires :
Ce poste est hybride avec une présence de 3 jours au bureau. Le poste implique des périodes prolongées de travail sur ordinateur. Participation extensive à des réunions virtuelles sur plusieurs fuseaux horaires. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'exercer les fonctions essentielles du poste.
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