Optica Limited, acteur majeur de l'optique en Ouganda, recherche un Business Development Manager pour piloter sa croissance sur les segments de l'assurance, des entreprises et du commerce de détail.
Vos responsabilités principales :
1. Développement des partenariats assurance et entreprises
Vous sécuriserez et maintiendrez l'inclusion d'Optica sur les panneaux de tous les assureurs optiques, les régimes médicaux internes des entreprises et les organisations parapubliques à travers l'Ouganda. Vous élaborerez des stratégies de croissance sur mesure pour les partenaires existants, en tenant compte des réalités terrain, des dynamiques de marché locales et des données démographiques clients, afin de maximiser le volume mensuel. Vous établirez des relations directes avec les responsables RH et bien-être des entreprises pour accroître la visibilité de la marque et conclure des partenariats exclusifs de couverture optique.
2. Excellence opérationnelle et alignement de la prestation de services
Vous surveillerez et résoudrez les écarts de prestation entre Optica et les équipes de soutien des assureurs, en vous concentrant sur les délais de pré-autorisation (TAT) et la résolution des demandes des membres. Vous serez le point d'escalade principal pour fluidifier les processus, garantissant une prestation de haute qualité et un minimum de friction pour les membres assurés. Vous coordonnerez avec les équipes financières et opérationnelles internes pour assurer un traitement des réclamations sans heurts, une facturation précise et un recouvrement des paiements en temps voulu.
3. Expansion du réseau de détail et intelligence de localisation
Vous soutiendrez la croissance du réseau en évaluant la dynamique immobilière, le potentiel de fréquentation piétonne et la faisabilité démographique pour de nouveaux magasins à Kampala et dans les villes secondaires. Vous cartographierez les centres commerciaux, les zones à forte densité d'entreprises et les hubs commerciaux propices à l'ouverture de nouvelles succursales. Vous suivrez la présence des concurrents locaux, les changements de prix et les évolutions du commerce de détail pour maintenir la compétitivité du marché.
4. Activation de marque et engagement terrain
Vous planifierez et exécuterez des activations B2B en ligne et hors ligne, des camps médicaux et des campagnes bien-être pour générer du trafic vers les succursales. Vous effectuerez des visites régulières sur le terrain pour dialoguer avec le personnel, recueillir des retours opérationnels et assurer l'alignement entre les efforts de vente terrain et les objectifs de croissance de l'entreprise.
Devoirs et responsabilités
Reporting : Vous tiendrez des pipelines quotidiens, hebdomadaires et mensuels structurés détaillant les indicateurs d'engagement des partenaires, les étapes d'intégration, les délais clairs et l'impact mesurable sur les revenus. Veille économique : Vous fournirez une analyse concurrentielle périodique et des recommandations actionnables à la direction générale. Gestion des parties prenantes : Vous agirez en tant qu'ambassadeur stratégique d'Optica dans les secteurs de l'assurance, des entreprises et de l'immobilier.
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