Ecobank Cameroun SA recrute un Digital & Cash Management Sales Manager (niveau 7, grade 4C) pour un poste basé à Douala, avec la disponibilité de travailler sur l'ensemble du territoire national. La ses**.
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Le titulaire du poste devra stimuler la croissance, l'adoption et la commercialisation des solutions bancaires digitales d'Ecobank auprès des clients Corporate, Commercial et du secteur public. La mission porte sur la mobilisation des dépôts, la génération de revenus, l'acquisition de clients et l'approfondissement de la part de portefeuille via les canaux digitaux, en collaboration avec des partenaires (fintechs, opérateurs télécoms, autres institutions financières, etc.).
Le Digital Sales Manager jouera un rôle de pont entre les équipes Produit, IT/Digital et Relation Client afin d'offrir une valeur supérieure aux clients et de maintenir Ecobank Cameroun comme banque de transactions digitale de référence sur le marché.
Responsabilités principales
1. Développement commercial et croissance
Développer les ventes de solutions bancaires digitales (paiements, encaissements, gestion de liquidité, host-to-host, APIs). Atteindre les objectifs définis en matière de dépôts, revenus, volumes et adoption des produits digitaux. Identifier et générer de nouvelles opportunités d'affaires sur les segments cibles. Accroître les volumes de transactions et les revenus non financiers issus des canaux digitaux. En collaboration avec les parties prenantes locales, piloter la contribution du pays en matière de Cash Management aux appels d'offres, recommandations et présentations mondiaux ou régionaux. Disposer d'une solide connaissance des flux de transferts et de paiements au sein de la CEMAC et à travers l'Afrique, avec la capacité d'exploiter cette compréhension pour stimuler la croissance.
2. Engagement client et conception de solutions
Travailler en partenariat avec les Relationship Managers pour positionner les solutions digitales lors des échanges avec les clients. Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions digitales sur mesure. Mener les présentations clients, les démonstrations et les discussions d'onboarding. Soutenir les appels d'offres, les propositions et la structuration de transactions complexes.
3. Adoption digitale et expérience client
Piloter l'onboarding et l'activation des clients sur les plateformes digitales. Suivre l'utilisation des clients et traiter proactivement les écarts d'adoption. Garantir une expérience client fluide en collaboration avec les équipes d'implémentation et de support.
4. Gestion du pipeline et suivi de la performance
Construire et maintenir un pipeline de ventes digitales robuste. Suivre la performance par rapport aux indicateurs clés (dépôts, revenus, volumes, utilisateurs actifs, etc.). Fournir régulièrement des rapports de ventes, des prévisions et des analyses de marché.
5. Collaboration avec les parties prenantes
Posséder une connaissance approfondie de l'environnement réglementaire et de son impact sur le secteur bancaire dans un paysage en constante évolution. Travailler étroitement avec les équipes Produit, IT/Digital, Opérations et Implémentation. Aligner les actions sur les initiatives du Groupe en matière de transformation digitale et de déploiement de produits. Soutenir la formation et le renforcement des capacités des équipes front-office.
6. Veille marché et positionnement concurrentiel
Surveiller les tendances du marché, les évolutions fintech et les offres des concurrents. Fournir des analyses pour améliorer les propositions de produits et les stratégies de tarification.
Rattachement hiérarchique
Le poste est rattaché au Director - Global Transaction Banking.
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Expérience et qualifications :
Diplôme minimum : Bachelor en Business, Finance, IT ou domaine connexe. Un Master ou une certification professionnelle serait un atout. Expérience pertinente minimale de 5 à 8 ans dans : a. Transaction Banking / Cash Management ; b. Digital Banking / Fintech / Paiements ; c. Ventes Corporate ou Développement commercial ; d. Expérience pertinente dans le secteur des télécommunications. Solide capacité de gestion des parties prenantes, avec l'aptitude à engager et influencer les directions senior et exécutives aux niveaux pays, régional et groupe.
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Bachelor en Administration des Affaires, Marketing, Finance ou tout autre domaine connexe. Bonne compréhension des produits bancaires digitaux et des écosystèmes de paiement. Capacité avérée à stimuler les ventes et le développement commercial, avec une solide expérience dans la structuration et la gestion de partenariats stratégiques générant de la valeur commerciale. Excellentes compétences en engagement client et en présentation. Fort sens commercial et orientation résultats. Capacité à structurer et conclure des transactions avec une maîtrise de la gouvernance associée. Bonne compréhension des APIs, des intégrations et des plateformes digitales. Solide gestion des parties prenantes dans des environnements matriciels. La familiarité avec les cadres réglementaires et l'expérience d'interface avec les principaux régulateurs régionaux (GIMAC, BEAC, COBAC, etc.) serait un avantage supplémentaire. Haut niveau de professionnalisme, de réactivité et de responsabilité.
Modalités de candidature
Merci de soumettre votre CV et votre lettre de motivation à : ** [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] **
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Objet du mail obligatoire : Digital & Cash Management Sales Manager.
NB : seules les candidatures correspondant au
seront contactées.
Autres informations
Ecobank s'engage à offrir l'égalité des chances à tous et à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes indépendamment de leur nationalité, race, genre, âge, classe sociale, religion, croyances et handicap, tout en respectant pleinement les lois et réglementations locales en vigueur là où Ecobank opère.