Watoto Church Ministries recherche un(e) ERP Project Support Specialist pour rejoindre son équipe dynamique et contribuer au bon déroulement de ses projets ERP.
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** : Dans le cadre de la mise en œuvre, du lancement et de la stabilisation de nos systèmes ERP, nous recherchons une personne hautement organisée et proactive pour apporter un soutien essentiel pendant les phases critiques du projet. Vous jouerez un rôle clé en facilitant l'exécution fluide des opérations du projet ERP.
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Vous serez responsable de la coordination de la documentation du projet, de la facilitation de la communication entre les parties prenantes et de la garantie de l'achèvement des livrables dans les délais impartis. Vous superviserez et exécuterez un large éventail de tâches essentielles pour assurer une efficacité et une productivité opérationnelles optimales. Vous fournirez une assistance continue pour les opérations quotidiennes du projet ERP afin de garantir la disponibilité et la fonctionnalité du système. Vous offrirez une assistance technique via le helpdesk, sur site et à distance, pendant les phases critiques de mise en œuvre et de stabilisation. Vous gérerez les accès utilisateurs, assurerez l'intégrité des données et superviserez l'administration des comptes ERP et l'attribution des permissions. Vous surveillerez le fonctionnement du système ERP et collaborerez avec l'équipe technique pour accélérer la résolution des problèmes. Vous faciliterez le transfert, la validation et l'organisation des données pour un déploiement sans heurts. Vous créerez et évaluerez des rapports à l'aide de Power BI et d'autres outils analytiques pour fournir des informations complètes et des solutions basées sur les données. Vous mènerez et participerez aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour identifier et documenter tout problème, en validant ainsi la fonctionnalité du système. Vous remonterez les problèmes techniques aux fournisseurs ou aux équipes internes appropriés, conformément aux protocoles établis pour une résolution rapide.
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Le candidat idéal devra répondre aux critères suivants : un diplôme de licence dans un domaine pertinent tel que l'administration des affaires, la finance ou la comptabilité est requis, un diplôme supérieur étant préférable. Une expérience avérée dans un poste similaire, avec au moins trois à cinq ans d'expérience professionnelle, est essentielle. De solides compétences analytiques, une maîtrise de la suite Microsoft Office (en particulier Excel) et d'excellentes compétences en communication sont nécessaires. Une familiarité avec les systèmes ERP, les outils d'analyse de données et les méthodologies de gestion de projet est un atout. Les candidats doivent démontrer un historique de résolution de problèmes, de leadership et la capacité à travailler en collaboration dans un environnement dynamique. Le poste exige une attention méticuleuse aux détails, une adaptabilité aux priorités changeantes et la capacité de travailler sous des délais serrés tout en maintenant des normes élevées de précision et d'efficacité.
À propos de l'organisation : Watoto Church Ministries a connu une croissance remarquable ces dernières années, élargissant sa portée avec plusieurs centres de célébration (campus) et diverses initiatives de soins communautaires, telles que la garde d'enfants, l'action de proximité dans les quartiers, l'éducation et la radio FM, entre autres programmes.
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