Hotel Operations Associate at Minor International

Rejoignez l'équipe du Royal Livingstone Resort by Anantara en tant que Hotel Operations Associate. Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une véritable passion pour l'hôtellerie. Une expérience minimale de [X] années dans un poste similaire au sein du secteur de l'hôtellerie de luxe est requise. La maîtrise de l'anglais est essentielle, et la connaissance d'autres langues constitue un atout.

Votre mission : offrir des expériences client exceptionnelles, gérer des relations clients de haut niveau et assurer une exécution opérationnelle fluide dans tous les départements. Vous superviserez les opérations de la réception, résoudrez les demandes des clients avec réactivité et professionnalisme, et collaborerez avec les équipes transversales pour maintenir la réputation d'excellence du resort. Vous ferez preuve de leadership, d'un sens aigu du détail et de la capacité à évoluer dans un environnement dynamique et centré sur le client.

Anantara, marque mondiale d'hôtels et de resorts de luxe, s'inspire du patrimoine thaïlandais et incarne un engagement profond envers une hospitalité authentique. Dérivé du sanskrit signifiant « sans fin », notre ethos reflète des valeurs de liberté, de fluidité et d'équilibre. Nous nous engageons à ce que chaque expérience, pour nos clients comme pour nos équipes, laisse une empreinte indélébile. Fondée en 2001 en Thaïlande, Anantara est devenue une marque mondialement reconnue, accueillant ses clients dans certaines des destinations les plus époustouflantes du monde, des plages idylliques aux îles privées isolées, en passant par des sites historiques et des centres urbains animés. Nous recherchons des personnes animées par un profond engagement envers un service exceptionnel, une chaleur sincère et une hospitalité authentique, offrant des opportunités de carrière sans limites.

Vos responsabilités principales incluent :

Assurer le stockage, la manipulation et l'utilisation appropriés des produits chimiques, afin de prévenir toute utilisation incorrecte ou dangereuse qui pourrait mettre en danger votre sécurité et celle de vos collègues. Respecter strictement les protocoles de sécurité obligatoires en portant systématiquement l'équipement de protection requis (gants, bottes, lunettes, masques ou casques).

Assurer le nettoyage et l'entretien complets de toutes les surfaces de l'hôtel, des zones désignées et des équipements opérationnels sous votre responsabilité, en veillant au respect des normes d'hygiène strictes de l'établissement. Vider et désinfecter régulièrement les poubelles et les zones désignées conformément au calendrier établi. Maintenir les issues de secours dégagées en permanence. Veiller à la propreté constante de toutes les zones de plonge et des équipements, et coordonner les tâches de maintenance avec l'équipe technique.

En tant que moteur des initiatives de conservation d'énergie et de protection de l'environnement de l'hôtel, vous jouerez un rôle proactif et de leadership dans l'élaboration, la mise en œuvre et la supervision de politiques et de pratiques favorisant la durabilité et réduisant l'empreinte environnementale de la propriété. Vous serez responsable de l'amélioration continue de l'efficacité énergétique, de la réduction des déchets et de la gestion durable des ressources, tout en veillant à la conformité avec les réglementations environnementales et les meilleures pratiques de l'industrie.

Assister à d'autres tâches assignées par la direction, en veillant à l'alignement avec les objectifs et priorités de l'organisation. Si ce poste ne correspond pas à vos objectifs de carrière, nous vous encourageons à vous abonner aux notifications par e-mail pour de futures opportunités correspondant à vos intérêts. Partagez cette offre avec votre réseau !

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