Expansion Manager

Glovo, entreprise espagnole fondée à Barcelone en 2015, est un service de livraison à la demande qui achète, récupère et livre des produits commandés via son application mobile. Aspirant à devenir une application de style de vie multi-catégories, la livraison de nourriture en est l'offre la plus populaire. Nous opérons dans plus de 1500 villes à travers 23 pays, connectant des millions d'utilisateurs avec des entreprises et des coursiers, et proposant des services à la demande auprès de plus de 170 000 restaurants, épiceries, supermarchés et magasins de détail.

Nous recherchons un Expansion Manager (H/F) en CDI à temps plein, basé au Nigeria, pour piloter la croissance, la performance opérationnelle et la santé du marché dans plusieurs villes ou régions. Vous serez responsable du recrutement et du développement de l'équipe régionale composée de chargés de comptes et de commerciaux. Ce poste combine stratégie et exécution, leadership commercial et opérationnel, et priorisation des villes à lancer. Un jugement solide, une rigueur analytique et un esprit de propriété sont essentiels.

Votre mission

En tant qu'Expansion Manager, vous agirez en véritable chef d'entreprise, avec les responsabilités suivantes :

• Propriété du P&L régional : Piloter les KPI régionaux (croissance, rentabilité, expérience client) en traduisant les stratégies nationales en plans d'exécution localisés.

• Expansion stratégique du marché : Diriger le lancement et le développement de nouvelles villes et verticales, en se concentrant sur des bases durables plutôt que sur des gains à court terme.

• Efficacité opérationnelle : Optimiser le marché en équilibrant l'offre et la demande, en améliorant les performances de livraison et en réduisant les coûts opérationnels.

• Leviers de croissance commerciale : Identifier et prioriser les opportunités à fort impact dans les restaurants et le commerce de détail pour influencer l'allocation des ressources régionales.

• Positionnement concurrentiel : Renforcer la part de marché locale en surveillant l'activité des concurrents et en mettant en œuvre des initiatives commerciales stratégiques.

• Leadership interfonctionnel : Orchestrer la collaboration entre les équipes Opérations, Commercial et Marketing pour assurer un alignement régional fluide.

• Développement des talents : Construire et encadrer une équipe performante, en développant la prochaine génération de leaders au sein de l'organisation.

• Plaidoyer des parties prenantes : Être une voix régionale clé au sein de l'équipe de direction du pays pour défendre les besoins locaux et les améliorations stratégiques.

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• Expérience significative en forte croissance : 7 ans et plus de succès dans des environnements performants comme les marketplaces tech, le e-commerce, le conseil ou l'expansion FMCG.

• Propriété d'entreprise prouvée : Antécédents de gestion complète des résultats, y compris P&L, opérations et croissance commerciale.

• Expertise en scaling et lancement : Expérience démontrée dans le scaling d'opérations complexes ou le lancement réussi de nouveaux marchés à partir de zéro.

• Excellence en gestion de projet : Capacité à définir des programmes d'expansion, gérer les dépendances et allouer les ressources pour livrer dans les délais.

• Résolution analytique de problèmes : Maîtrise de la formulation d'hypothèses et de l'analyse de causes racines basée sur les données pour transformer les insights en actions priorisées.

• Gestion stratégique des parties prenantes : Capacité à influencer sans autorité, aligner les équipes de direction et résoudre les conflits avec une communication décisive.

• Discipline commerciale et opérationnelle : Compréhension approfondie de l'économie unitaire et des leviers de marge, associée à la capacité de concevoir des cadres KPI et OKR évolutifs.

Formation / Diplômes

• Adaptabilité dans l'ambiguïté : Capacité à structurer des informations incomplètes et à prendre des décisions judicieuses et rapides dans un environnement en évolution rapide.

Les personnes représentant divers profils, capacités, genres, ethnies et origines sont moins susceptibles de postuler si elles ne possèdent pas une expérience solide dans 100% de ces domaines. Même si vous pensez ne pas répondre à tous nos critères, ne vous laissez pas arrêter : nous sommes à la recherche des meilleurs talents. Les compétences peuvent s'apprendre, et la diversité est une valeur inestimable.

Ce que nous offrons

Nous croyons que les talents motivés méritent :

• Un plan d'équité attrayant qui vous permet de détenir une part de l'action.

• Une assurance santé privée de premier ordre pour vous maintenir au sommet.

• Un crédit Glovo mensuel pour satisfaire vos envies !

• Des abonnements de salle de sport à prix réduit pour vous garder énergisé.

• Du temps libre supplémentaire, la liberté de travailler de chez vous deux jours par semaine, et la possibilité de travailler de n'importe où jusqu'à trois semaines par an !

• Des avantages de thérapie en ligne et de bien-être pour assurer votre santé mentale.

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