Venezuela: Oficial IT (Caracas)

La Cruz Roja Venezolana busca un/a Oficial de Tecnología de la Información (IT) para su sede en Caracas. Este puesto es clave para liderar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización, coordinando la infraestructura de red, la seguridad informática, la administración de plataformas y supervisando técnicamente el proceso de despliegue, adopción, gobernanza de datos y uso del ERP institucional en la Sede Central y filiales.

Entre las principales responsabilidades se incluyen:

Administrar, supervisar y garantizar el óptimo funcionamiento de los servidores, redes locales (LAN, WAN, WiFi), sistemas de conectividad, plataformas de colaboración (Microsoft 365) y seguridad perimetral de la Sede Central y filiales.

Diseñar, documentar e implementar políticas de ciberseguridad, protocolos de respaldo de información (backups), gestión de accesos y el plan de recuperación ante desastres de los sistemas informáticos institucionales.

Supervisar los canales de soporte técnico (Helpdesk), asegurando que las incidencias complejas de hardware, software y del ERP sean resueltas o canalizadas bajo estándares rigurosos de tiempo y calidad.

Gestionar el inventario nacional de activos tecnológicos, obsolescencia de equipos, el licenciamiento de software y auditar el uso adecuado de los recursos asignados al personal y voluntariado.

Planificar e implementar los programas de formación tecnológica y de seguridad digital para usuarios finales, elaborando los manuales maestros de procedimientos informáticos y guías de administración del ERP.

Evaluar, negociar y mantener la relación técnica con proveedores externos de servicios tecnológicos, telecomunicaciones y desarrollo de sistemas.

Elaborar informes ejecutivos trimestrales e indicadores de rendimiento (KPIs) sobre la estabilidad tecnológica, avances del ERP e inversión en sistemas informáticos.

Realizar otras tareas relacionadas con el puesto que le sean asignadas por su supervisor inmediato, en función de las necesidades institucionales.

Reporte: El/La Oficial de Tecnología de la Información le reportará a la Dirección de Desarrollo Organizacional.

Viajes: Debe tener disponibilidad para viajar por el país a las diferentes filiales según las fases de despliegue técnico.

Lugar de trabajo: Caracas, sede de la Cruz Roja Venezolana.

Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos:

Título profesional universitario.

Experiencia mínima de cuatro (4) a cinco (5) años en posiciones de administración de sistemas, coordinación técnica de TI o ingeniería de soporte en organizaciones medianas o grandes.

Experiencia demostrada e indispensable en la implementación, administración o migración de sistemas ERP (por ejemplo: Odoo, SAP, Dynamics u otros similares).

Conocimientos sólidos en administración de servidores, entornos de nube (Azure, AWS), redes y seguridad informática.

Capacidad demostrada para liderar procesos de transformación digital y gestión del cambio con usuarios no técnicos.

Altas habilidades de redacción técnica para documentar políticas, diagramas de procesos e incidencias.

Deseable experiencia previa en organizaciones humanitarias, ONG o con el Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

Compromiso con los Principios Fundamentales del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

Capacidad absoluta para manejar información sensible, confidencial y proteger las bases de datos de la institución.

Fluidez en español y dominio intermedio o avanzado del idioma inglés técnico (altamente deseable).

Cómo postular: Solo una corta lista de candidatos/as será

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