MS 365 Modern Works Engineer- Re-advertisement

Hotpoint Appliances Ltd, fondée en 1984, a ouvert son premier magasin au centre commercial Sarit Centre à Nairobi. À la fin des années 1990, l'entreprise a obtenu la distribution exclusive des produits LG Electronics, puis a élargi son portefeuille avec des marques mondiales telles qu'Ariston, Westpoint et Kenwood, connaissant une expansion rapide.

Dans le cadre de son développement, Hotpoint Appliances Ltd recherche un ingénieur MS 365 Modern Works (réédition de l'offre). Ce poste à temps plein, basé dans le domaine des TIC, est ouvert aux titulaires d'une licence ou d'un diplôme équivalent, ainsi qu'à ceux possédant un certificat professionnel.

**

** : Le titulaire du poste sera responsable de la gestion complète de l'environnement de travail moderne Microsoft 365 et Azure de l'organisation, en veillant à sa sécurité, sa gouvernance et son optimisation pour la productivité, tout en renforçant les capacités internes et en réduisant la dépendance aux fournisseurs externes.

Responsabilités et obligations :

Gérer et administrer l'ensemble du locataire M365 : cycle de vie des utilisateurs, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et paramètres de sécurité. Mettre en œuvre et maintenir Microsoft Entra ID : gouvernance des identités, accès conditionnel, MFA et SSO. Gérer Microsoft Intune : inscription des appareils, politiques de conformité, gestion des appareils mobiles et profils de points de terminaison. Administrer Microsoft Defender for Business : protection des points de terminaison, surveillance des menaces et réponse aux incidents. Concevoir, construire et maintenir le référentiel de connaissances SharePoint des TIC, plateforme centrale pour les runbooks, les supports de formation et la documentation.

**

** :

Accompagner les unités commerciales dans la conception de sites SharePoint, les autorisations et la gouvernance du contenu. Administrer la gouvernance de Teams : politiques d'équipe et de canal, configuration des réunions et intégration D365. Administrer le locataire Power Platform : gouvernance des espaces de travail Power Apps, Power Automate et Power BI. Accompagner les solutions Power Automate. Mettre en œuvre la gouvernance de Power Platform : politiques DLP, politiques de connecteur et gestion de l'environnement. Gérer la relation quotidienne avec IT24 AMC : enregistrer les tickets, participer aux revues mensuelles, gérer la conformité aux SLA. Maintenir le calendrier de portée des services IT24 AMC ; s'assurer que les travaux hors périmètre sont approuvés par le chef des TIC. Maintenir une connaissance interne suffisante pour superviser et contrôler la qualité de toutes les livrables IT24 de manière indépendante. Fournir une formation croisée structurée sur les tâches de première réponse Entra ID et Azure AD. Développer le contenu de formation de la plateforme M365 — guides utilisateur Teams, SharePoint, OneDrive et Intune, et supports d'apprentissage en ligne ; contribuer aux sessions et supports du programme de formation départemental, couvrant l'adoption de M365 pour tout le personnel. Maintenir une documentation complète de la configuration du locataire M365 dans le référentiel de connaissances des TIC.

Formation / Diplômes :

Soutenir activement la configuration technique, la mise en place, les tests et la mise en service de tous les programmes de transformation actifs, notamment D365 F&O, Microsoft Modern Workplace (M365), D365 CRM, D365 HRMS, Power BI, ainsi que les plateformes de commerce électronique de détail et B2B — en contribuant dans le cadre de ce rôle. Fournir un support utilisateur pratique pendant les tests d'acceptation, la mise en service et la période de soins intensifs post-mise en service pour chaque plateforme ; veiller à ce que les problèmes soulevés par les utilisateurs soient triés et résolus ou escaladés rapidement. Maintenir la documentation de préparation et les runbooks personnels pour toutes les plateformes de transformation dans le périmètre ; mettre à jour le référentiel de connaissances des TIC dans les cinq jours ouvrables suivant tout changement de configuration ou de processus. Participer aux groupes de travail de projet, aux cycles de test et aux événements de mise en service comme dirigé par le chef des TIC ; soulever les risques et problèmes de manière proactive via le processus de gouvernance du programme.

Responsabilités :

Toutes autres tâches assignées par le superviseur.

Qualification :

Licence en informatique ou domaine connexe. Certification Microsoft 365 : Administrateur Expert (MS-102) — requise dans les 12 mois. Certification Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-104) — souhaitable. Certification Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) — souhaitable. Minimum 3 ans d'expérience dans l'administration de Microsoft 365 dans un environnement d'entreprise de production. Expérience pratique avérée avec Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams et SharePoint. Expérience dans la gestion d'un partenaire informatique externe dans le cadre d'un contrat AMC ou SLA. Expérience en administration de Power Platform préférée.

**

** :

Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive. Microsoft Entra ID : accès conditionnel, MFA, SSO, gouvernance des identités. Microsoft Intune : gestion des appareils, conformité, déploiement d'applications. Microsoft Defender for Business : protection des points de terminaison et surveillance. Power Platform : gouvernance, DLP, gestion de l'environnement. Fondamentaux Azure : calcul, stockage, réseau. Scripts PowerShell pour l'administration M365. Esprit d'équipe ; forte orientation client ; excellentes compétences en communication.

Méthode de candidature : Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à l'adresse [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] en mentionnant le poste en objet de l'e-mail.