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ELITE INTERIM CI recrute pour un partenaire spécialisé dans le domaine de la conciergerie de luxe et la gestion de patrimoine, un Commercial Bilingue (Anglais-français) - Conciergerie (H/F).
Type de contrat : CDI Lieu : Abidjan (Côte d’Ivoire) Rattachement hiérarchique : Direction commerciale
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** Développer le portefeuille clients de la conciergerie, assurer la fidélisation des clients existants, et promouvoir les services proposés.
Responsabilités principales :
Développement commercial :
Identifier et prospecter de nouveaux clients (entreprises, particuliers, institutions).
Présenter et vendre les services de la conciergerie en adaptant les offres aux besoins des clients.
Développer et entretenir un réseau de partenaires et prospects stratégiques.
Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres commerciales adaptées aux évolutions du marché.Gestion du portefeuille clients :
Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Renouveler les contrats et identifier des opportunités de ventes additionnelles.Reporting et suivi des objectifs :
Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires fixés par la direction.
Rendre compte des performances commerciales via des tableaux de bord et rapports réguliers.
Analyser les résultats pour ajuster les stratégies commerciales si nécessaire.Participation à la stratégie commerciale :
Collaborer avec l’équipe marketing pour la mise en place d’actions de promotion (campagnes, événements, etc.).
Représenter la conciergerie lors de salons, foires ou événements professionnels.
Remonter les retours clients pour améliorer les services et ajuster les offres.Suivi des tendances et de la concurrence :
Réaliser une veille active sur les tendances du secteur de la conciergerie.
Identifier les forces et faiblesses de la concurrence pour se démarquer sur le marché.**
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Formation et expérience :
Bac+4/5 en commerce, gestion ou équivalent.
Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services ou de la conciergerie ou dans l’hôtellerie.Compétences techniques :
Maîtrise des techniques de prospection et de négociation.
Bonne connaissance des outils CRM et bureautiques (pack Office).
Capacité à rédiger des propositions commerciales attractives.Compétences comportementales :
Sens du relationnel et excellent
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Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez ELITE INTERIME CI, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si PMI est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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