Community and Client Manager- Yaoundé
Description du poste
Community and Client Manager- Yaoundé TWISH TECH
📋 Missions principales
Nous sommes à la recherche d'un Community and Client Manager. Missions: Offrir une assistance proactive et personnalisée aux clients lors de leurs achats et réservations de services. Gérer efficacement les réclamations, remboursements et retours, en assurant des solutions rapides et satisfaisantes. Répondre aux demandes via chat en ligne, e-mail, réseaux sociaux et appels en garantissant une communication fluide. Assurer un suivi rigoureux des commandes et services, de l’achat à la livraison ou à l’exécution des prestations. Engagement Numérique & Gestion de Communauté Interagir avec les clients sur les réseaux sociaux et les forums, en renforçant la relation marque-client. Surveiller les avis clients et tendances, en transmettant les retours pertinents aux équipes concernées. Créer et partager des contenus utiles (guides, FAQ, vidéos explicatives) pour améliorer l’autonomie des utilisateurs. Encourager la fidélisation et le bouche-à-oreille en engageant la communauté et les ambassadeurs de marque. Gestion des Commandes & Coordination des Services Assurer le traitement efficace des commandes et réservations, en collaboration avec les équipes logistiques. Coordonner la livraison des produits Twish Cart et le bon déroulement des services Twish Beauty et Twish & Go. Travailler avec les fournisseurs et... Cameroun : Yaoundé 2025-06-24 Contactez notre cabinet de recrutement au Cameroun
L'Œil de l'Expert Recrutement (IA)
Community and Client Manager- Yaoundé TWISH TECH
📋 Missions principales
Nous sommes à la recherche d'un Community and Client Manager. Missions: Offrir une assistance proactive et personnalisée aux clients lors de leurs achats et réservations de services. Gérer efficacement les réclamations, remboursements et retours, en assurant des solutions rapides et satisfaisantes. Répondre aux demandes via chat en ligne, e-mail, réseaux sociaux et appels en garantissant une communication fluide. Assurer un suivi rigoureux des commandes et services, de l’achat à la livraison ou à l’exécution des prestations. Engagement Numérique & Gestion de Communauté Interagir avec les clients sur les réseaux sociaux et les forums, en renforçant la relation marque-client. Surveiller les avis clients et tendances, en transmettant les retours pertinents aux équipes concernées. Créer et partager des contenus utiles (guides, FAQ, vidéos explicatives) pour améliorer l’autonomie des utilisateurs. Encourager la fidélisation et le bouche-à-oreille en engageant la communauté et les ambassadeurs de marque. Gestion des Commandes & Coordination des Services Assurer le traitement efficace des commandes et réservations, en collaboration avec les équipes logistiques. Coordonner la livraison des produits Twish Cart et le bon déroulement des services Twish Beauty et Twish & Go. Travailler avec les fournisseurs et... Cameroun : Yaoundé 2025-06-24 Contactez notre cabinet de recrutement au Cameroun
Prêt à postuler ?
Conseil Sécurité
Ne versez jamais d'argent pour obtenir un entretien. Taf4All ne vous contactera jamais pour vous demander des frais de dossier.