Agent de Call Center- Yaoundé
Description du poste
Agent de Call Center- Yaoundé
AFRICA LEADERSHIP HIGHER INSTITUTE
## 📋 Missions principales
Nous sommes à la recherche d'un Agent de Call Center. Missions: Gestion des Appels: Répondre aux appels des candidats potentiels, fournir des informations sur les programmes, les modalités d'inscription et les conditions d'admission. Effectuer des appels sortants pour contacter des prospects et suivre leur intérêt pour les programmes. Suivi des Leads: Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects Assurer un suivi régulier des leads pour maximiser le taux d’inscription. Promotion des Programmes: Présenter les différents programmes de l'université, y compris les formations en présentiel et à distance. Informer sur les dates clés, les journées portes ouvertes et les événements de l'université. Qualité du Service Client: Offrir un service client de haute qualité en étant à l'écoute des besoins des candidats. Gérer les réclamations et les questions des prospects de manière professionnelle. Collaboration avec l’Équipe: Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Participer aux réunions d’équipe et partager des idées pour améliorer les processus.
Cameroun : Yaoundé
2024-12-09
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Agent de Call Center- Yaoundé AFRICA LEADERSHIP HIGHER INSTITUTE
📋 Missions principales
Nous sommes à la recherche d'un Agent de Call Center. Missions: Gestion des Appels: Répondre aux appels des candidats potentiels, fournir des informations sur les programmes, les modalités d'inscription et les conditions d'admission. Effectuer des appels sortants pour contacter des prospects et suivre leur intérêt pour les programmes. Suivi des Leads: Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects Assurer un suivi régulier des leads pour maximiser le taux d’inscription. Promotion des Programmes: Présenter les différents programmes de l'université, y compris les formations en présentiel et à distance. Informer sur les dates clés, les journées portes ouvertes et les événements de l'université. Qualité du Service Client: Offrir un service client de haute qualité en étant à l'écoute des besoins des candidats. Gérer les réclamations et les questions des prospects de manière professionnelle. Collaboration avec l’Équipe: Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Participer aux réunions d’équipe et partager des idées pour améliorer les processus. Cameroun : Yaoundé 2024-12-09 Contactez notre cabinet de recrutement au Cameroun
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