Agent de Comptoir- Douala

Agent de Comptoir- Douala STE PEMBO SARL

🎯 Responsabilités

Nous sommes à la recherche d'un  Agent de Comptoir. L’agent comptoir est chargé de fournir des services de réservation et de vente de billets d’avion aux clients. Il/elle doit offrir un service clientèle de qualité, gérer les transactions de vente et assurer une expérience de voyage fluide pour les passagers. Responsabilités: Accueil et Conseil Client: Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Identifier les besoins des clients et fournir des informations sur les options de vol, les tarifs et les services disponibles. Réservation et Vente de Billets: Effectuer des réservations de billets d’avion en utilisant les systèmes de réservation appropriés (GDS). Conseiller les clients sur les horaires de vol, les correspondances et les politiques de bagages. Traiter les paiements et émettre les billets en respectant les procédures de l’entreprise. Gestion des Réclamations: Répondre aux questions des clients concernant les modifications de réservation, les annulations et les remboursements. Résoudre les problèmes liés aux réservations ou aux billets de manière efficace et avec empathie. Support et Information: Fournir des informations sur les conditions de voyage, les règles d’immigration, les visas et les autres exigences pertinentes pour les passagers. Informer les clients des promotions, des... Cameroun : Douala 2025-06-13 Contactez notre cabinet de recrutement au Cameroun