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Service Engineer – AfriBusiness Development Limited (AfriBusiness) est une société de conseil en management enregistrée au Kenya, qui fournit des services de conseil aux entreprises de divers secteurs. AfriBusiness apporte généralement ses propres méthodologies et cadres propriétaires pour guider l'identification des problèmes et servir de base aux recommandations pour des solutions plus efficaces.
Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Domaine : Ingénierie / Technique
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** Relevant du Directeur Général, l'Ingénieur de Service sera le point focal technique pour Kärcher East Africa, fournissant un support technique expert aux clients et aux partenaires revendeurs tout en garantissant les normes les plus élevées de performance des équipements, de prestation de services et de satisfaction client. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans le renforcement des capacités techniques de Kärcher en soutenant le développement des revendeurs, en menant des formations techniques, en gérant les processus de garantie et en assurant l'excellence du service dans toute la région.
Vos missions Installer, mettre en service, diagnostiquer et réparer les équipements Kärcher conformément aux normes de l'entreprise. Fournir un support technique et un dépannage aux clients, revendeurs et partenaires de service. Dispenser des formations techniques sur la maintenance, le diagnostic et les réparations des équipements. Participer à la mise en service d'équipements spécialisés en collaboration avec Kärcher Allemagne. Gérer les inspections de garantie, les réclamations et la documentation technique. Soutenir la mise en œuvre de programmes de maintenance préventive et de contrats de service. Aider les revendeurs dans la prévision des pièces de rechange et la planification des services. Tenir à jour des rapports de service et des dossiers techniques précis. Favoriser l'amélioration continue de la qualité du service et de l'expérience client. Assurer la conformité avec les normes de qualité, de sécurité et opérationnelles de Kärcher.
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** Licence en génie mécanique, génie électrique, génie mécatronique, génie automobile ou dans un domaine technique connexe. Minimum 5 à 7 ans d'expérience dans l'entretien d'équipements industriels, commerciaux ou lourds. Expérience démontrée dans l'installation, la maintenance, le diagnostic de pannes et les réparations d'équipements. Une expérience préalable dans l'entretien d'équipements Kärcher sera un avantage distinct.
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** Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse. Maîtrise des applications Microsoft Office. Permis de conduire valide et volonté de voyager fréquemment à travers le Kenya et occasionnellement en Afrique de l'Est.
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** Nous recherchons un professionnel techniquement compétent et autonome, passionné par la fourniture d'un service client exceptionnel. Vous devez être capable de travailler de manière indépendante.
Méthode de candidature Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] avec la ligne d'objet « Service Engineer » avant le vendredi 21 août 2026, à la fermeture des bureaux.
Ne payez jamais pour une notarisation, un certificat ou une évaluation dans le cadre d'un processus de recrutement. En cas de doute,
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When tailoring your CV for Afribusiness, don’t just list 7 years of experience—show it with a concrete result you achieved. Use numbers or context to prove your impact, like “reduced downtime by 15%” or “led a 5-person team to fix X.”
Positioning — Your cover letter must answer one question: why YOU for THIS specific role right NOW? Avoid generic templates — one sentence on what you specifically bring beats three generic paragraphs.
Field competencies — Detail your on-site experience: conditions managed, equipment mastered, safety standards applied. A portfolio of technical drawings/reports concretely proves your skills.
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